服务型呼叫中心
适用客户
适于客户服务、业务咨询受理等应用场景,无需一次性投资,按需租用,增减灵活;400、1010靓号整合,一站式解决,全托管服务,省心安心。
1. 应用场景为客户服务、业务咨询、市场营销等
2. 呼入为主、兼有外呼
3. 有专职电脑座席人员
4. 需要CRM或对接CRM系统
产品特色
1. 同时支持市话号码和400号码呼入
支持本地市话号码呼入,显示企业地域属性 支持全国统一400号码呼入,即可终身不变号;即使搬家、更换接听电话、分散办公,客户永能找到唯一的您
2. 零元投资,按需租用
无需购买交换机或呼叫中心设备,只需按需租用座席即可
3. 应需而变,部署灵活
可随时增减座席,应对业务变化,全市、全国多点分布式部署,统一管理
4. 电信级品质,全托管服务
电信级呼叫中心平台,7×24小时运维与服务,省心又安心
典型功能
自动语音导航 | 来电智能分配 |
来电弹屏 | 通话记录 |
对接接口 | 质检与监控 |
座席队列管理 | 客户资料管理 |
外呼任务管理 | 对接接口 |
统计报表 |
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