新机器安装：
1、争对销售:深圳市区及周边区域，次进行上门安装和调试、
    培训客户使用、注意事项、清洁工作都进行一一讲解，直到客户学会为止；
2、销售广东省内城市及省外客户进行口头或书面协商、或电话、及远程QQ、操作
    视频等方式解决安装问题、使用问题、和日常碰到技术难题。

机器保修：

1、设备一般情况硬件保修一年；
2、新机器自带打印头一般保修三个月或打印30公里长度（具体按品牌定义）
    先到为准，除人为损坏外。
3、配件类产品购买按厂家提供时间做保修,特殊情况除外。

具体售后细则：
1、 客户机器日常故障：时间电话及远程方式解决。
2、 第二天进行回访跟踪使用状况。
3、 电话无法解决情况下2小时内提供补救客户的方案，是客户送修和邮寄送修
    和看情况给客户提供备机等方式；
4、 市区和周边区域客户机器故障，电话无法解决下4小时内工程师上门服务。
5、广东省内及省外客户设备故障邮寄送修，特殊客户可进行上门服务，
    或签定年度服务合同进行上门服务。

其它事项点：

1、客户对于日常清洁维护不对位，可以向我司索取：清洁维护文档书面化内容；
2、对于客户机器保修外和自寻到我司维修的，会有相关的：维修收费标准