服务内容

售前服务：

1、专业的技术支持工程师为您提供产品的功能、应用环境等情况咨询介绍；

2、收集客户需求信息，为客户提供各种切实可行的解决方案,供客户参考选择;

3、方案效果图设计

售中服务：

1、安装现场勘察，根据现场的实际情况，我们可以对方案做适当的调整；

2、上门安装调试服务；

3、产品应用功能、操作方法培训；

4、系统运行正常后，项目验收，向客户出具验收报告。

售后服务：

1、全国统一400服务热线（400-065-9993），专业的技术人员提供7*24小时热线支持服务；

2、提供保修及专业技术人员上门服务；

3、产品定期巡检及维护；

4、产品软件升级服务；

5、节目制作服务。

产品保修

整机保修一到三年（以销售协议为准），包括所有软硬件产品；产品终生维保服务（超过保修期后签定维保协议）；

注：一切人为损坏，意外损坏及违章操作而引起的故障及损坏不在保修范围之内。设备保修期过后，提供设备维修有偿服务，酌情收取元器件费，免收维修费。

服务流程：

一、服务流程

1、产品安装：根据客户需求制定安装方案——方案确定后项目安装前准备——派专业人员上门服务——产品安装与调试——产品试运行及培训——产品验收；

2、报修服务：服务报修——技术支持电话指导——派专业人员上门服务——故障确定及解决——服务工单签收——电话回访及满意度调查；

3、巡检升级、维护：拟定巡检升级计划方案——方案确定——派专业人员上门服务——巡检升级验证——巡检升级报告。

二、如何获得技术支持服务：

　 1、拨打微图科技有限公司全国技术服务热线：400-065-9993；

　 2、把问题传真给微图客户服务部，传真号码：010-61200021；

　 3、您可以把问题或数据发邮件给我们，邮箱：qd_tech@126.com；

　 4、您可以到我司官网www.qd-sx.com与在线客服联系或留言反映您的问题或在直通经理直接留言。　

  国内液晶拼接大屏在超窄边入市后实现高速增长的同时也面临着市场的高度竞争。目前液晶拼接面板技术仅掌握在三星、夏普和LG三家企业中，其他品牌属于采用外购面板的组装产品。液晶拼接相对较低的技术进入门槛和大规模的市场需求吸引了众多厂商的参与。因此，各家产品间的显示性能都与面板参数一致，只是在结构工艺和接口板卡上略有差异，同质化现象严重。部分厂商单纯依靠低价作为竞争手段，特别是地方性山寨品牌，其产品性能与工艺水平低，售后服务无保障，单纯以低价竞争，其方式无益于自身长远发展的同时更扰乱了市场正常秩序。
 
       随着行业用户对品牌、专业化需求的提升，以低价为主要竞争手段的山寨品牌将举步维艰，越来越多的液晶拼接厂家也开始注重技术的创新以及品牌的建设，低价绝不是“救命稻草”，主打技术与品牌才是关键！ 近年来，随着国内经济的稳步发展，国内各领域、各行业都非常重视信息化建设，对信息的可视化需求也急剧扩大。能源、交通等基础建设的大规模兴建和国家对信息化和新型工业化的大力推进的共同作用下，大屏幕拼接显示系统已经成为信息可视化不可或缺的核心基础系统，超窄边液晶拼接显示系统更是表现突出。
​

　　另外，LCD无论是出现什么问题，都禁止自行装配液晶拼接屏(特别是对一般DIY兴趣者更是如此)，一旦液晶拼接屏工作不正常可以找厂商帮助解决。由于LCD背景照明组件中的变压器在关机一定时间后依然可能带有1000V高压(尽管是微电流的)，而非专业人员如果处理不好可能造成组件新的故障。而且，LCD显示屏十分脆弱娇贵，抗撞击能力差。这是因为LCD中含有很多精密玻璃元件和敏捷娇气的电气元件，一旦受到强烈撞击就会导致LCD屏幕以及其它相关部件损坏。​​