*常见问题

1、 “你们的产品质量怎么样？”
我公司产品在出货前经过100%检验，符合国家质量要求，经过了众多客户的严格检验，如果出现质量
问题，联系我们马上为您处理。

2、 “我要的功能都有吗？”
产品由专业人员精心设计，您关心的功能都考虑到了，例如：客人把房卡丢了怎么办，客人不及时续费
怎么办，要给每个员工设置不同的权限怎么办，电池没电了开不了门怎么办。。。都有相应的解决办法。
同时我们会倾听您的要求，为您推荐最适合的产品。

3、 “外观颜色会不会起斑点/掉色？”
产品经过PVD电镀，相比普通电镀更加光亮美观，经久耐磨，经过多年实际检验，没有出现斑点或掉色
等现象。

4、 “质保多久，出了问题怎么办“
酒店感应锁保修两年，其他产品保修一年，同时提供终身售后服务，有电话指导/在线培训/远程协助/维
修/更换等多种服务方式。安装和使用中有任何问题请及时联系我们，我们会根据产品情况，采取相应的
措施第一时间为您解决。

5、 “我不会安装，或者装好了不会用，怎么办？“
门锁类产品会随货提供开孔图、安装示意图，您就近找木工师傅按照图纸安装即可，有什么不清楚的地
方联系我们，技术人员会即时指导。酒店感应锁安装完毕后，我们提供远程调试和培训，让您的操作人
员能够独立熟练操作门锁管理软件。

6、 “几天能发货？发什么物流？“
门锁类产品和开门卡配套使用，印制卡片需要一周左右，所以建议提前10-15天订货。发专线物流，如果
没有专线物流，我们会联系您发到距离您最近的地方。

关于产品：
我们会根据您的需求，为您推荐适合的产品，下单前请再次确定产品信息（尤其是门锁左右方向），以免
因信息有误耽误工期。

关于包装：
每个产品独立纸盒包装，整件为纸箱包装。通常门锁为8-10把/件，取电开关100个/件，电子门牌、触摸
开关、桑拿锁50-100个/件。

关于售后：
自您购买我公司产品之日起，我公司提供终身售后服务，包括电话指导/培训/远程协助/维修/更换等。宾
馆刷卡锁保修两年，其他产品保修一年。保修期内如有质量问题提供免费维修、更换服务；保修期后根据
产品实际情况进行指导、维修、更换等，让您没有后顾之忧！

关于运输：
因为这些产品通常是批量订购，件数多重量大，为节省您的费用，默认发专线物流。如果需要发快递，请
告诉我们给您安排。

订购方式：
欢迎来人来电或在线洽谈！您可以线下订购，也可以在线下单。在线下单通过支付宝担保付款，流程和淘
宝一样。支持支付宝付款、网银支付、银行转账、现金支付。