畅诚呼叫中心是一家专业从事电销型、免费型、企业定制型、和服务型呼叫系统的高新技术企业，是呼叫中心建设优秀系统集成商。畅诚呼叫中心已经成为与企业连为一体的一个完整的综合信息服务系统，是现代企业运营不可或缺的一部分，同时也成为企业间竞争的有力工具。
畅诚呼叫中心平台优势：
1.市场价格最低
2.软件可拓展性强，成长性强，可以对接客户其它系统数据
3.一站的通讯和管理解决方案，呼叫中心，CRM，Oa等应用都可以在一个平台上操作
4.系统可以根据客户所在行业和需要自己自定义版面设计
5.系统座席可增可减，也可以搭建外网，外地分公司或办事处，出差人员也可以登陆平台进行
6.数据录入，查询等操作
7.注重服务，有完善的售后服务保障，让客户使用的放心，安心，省心
系统功能：
1. 自动语音服务可以实现企业欢迎词、信息发布、自动语音替换、中英文TTS等的；企业用户可以通过此业务为个人客户提供信息查询、积分管理、活动通报、消费明细等自动语音的业务，企业无需配置专门的人工，可以满足个人客户24小时的服务请求。
2. 坐席服务系统提供把企业的客户在呼叫中心上的人工服务转给坐席，人工受理终端可以是固定电话、SIP电话、小灵通、手机等（注：小灵通、手机不提供坐席应用界面服务）。
3. 智能路由可以按客户呼叫的主叫电话号码）、人工坐席技能高低、坐席等待时间长短等定制智能路由策略，让最合适的人工坐席为客户提供服务。
4. 随电数据系统可以通过客户的主叫号码，从企业数据库中提取出相关的客户数据，如历史交易、客户信息、客户习惯等等。
5. 外呼功能企业用户利用外呼功能进行主动服务、产品营销、客户关怀等活动；人工坐席可以从客户数据中随时调取需要外呼的客户的电话号码，建立呼叫策略，由人工坐席或系统自动发起外呼。
6. 呼叫统计系统提供给使用此业务的企业详尽的呼叫统计功能。系统可以提供日报表、周报表、月报表、年报表等，也可以提供上多种报表模版供企业选择定制。
7. 录音管理可以让企业对人工受理的电话进行录音监控，这是企业对客户服务人员的服务质量监控的重要手段。录音方式企业可以自由选择：全天候录音、定时录音等。录音文件可以录制在企业本地，也可以在虚拟呼叫中心平台上录制，系统将为企业在一段时间内保留录音文件。
8. 客户信息管理可以为企业提供客户信息的统计分析，企业可以通过一些数据资料的分析，得到市场营销、辅助决策的重要依据。
9. 监控管理可以为企业提供坐席人员的工作状态的管理。
10. 知识库管理可以为企业提供客户咨询的知识库快速查询、知识更新等管理。
公司网站：www.changxuntong.com
服务热线：029-86698522
