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为进一步规范运作，提服务质量，近日烟台开发区在山东省的机构中率先全面启动ISO9000质量管理体系认证工作。这是烟台开发区于2001年在获得ISO14000环境管理体系认证后，接轨国际管理模式的又一次重要举措。

　　近年来，烟台开发区采取了一系列措施，力求用制度规范行政行为，提高办事效率，其成绩有目共睹，随着烟台开发区各项社会事业特别是经济总量的迅猛发展，在新形势下如何进一步创新管理体制、运行模式、工作方法，如何规范和衡量的管理水平等等一些新问题日渐凸显，这些问题解决的好与坏，彻底与不彻底，直接关系到区

　　域形象和后继发展速度，特别是在全区奋力实现跨越发展的大背景下，其紧迫性尤为突出，引进一种规范的操作方法予以约束成为一种必然之选。作为世界先进国家工业化革命200年来质量管理经验的总结，ISO9000系列标准所具有的科学性、指导性、可操作性得到广泛认可。该区有关负责人认为，开展ISO14000环境管理体系的认证工作有利于开发区强化内部管理，规范服务流程，为投资者提供更加周到、规范的服务。

　　据了解，全国已有多家或部门通过了认证，国家级开发区中已有11个通过了认证。按照预计，烟台开发区将于年内完成认证工作，在山东省的机构中将是第一家。