企业介绍
广州尚夏网络科技有限公司（Guangzhou Sunshine
Network Technology Co., Ltd.）,
简称尚夏软件或尚夏ERP，坐落于广东省广州市，是一间自主研发、销售企业资源计划即
ERP(Enterprise Resource Planning)的公司。尚夏开发的应用软件、服务与支持不断向全国各地各行业企业提供全面的企业级管理软件解决方案。随着以家具电商为中心的优秀ERP受到企业用户广泛青睐，尚夏在电商平台的用户量激增，目前尚夏以扩大技术和服务方面的影响力，在其软件研发与实施中要求非常严格。
大事记
团队的组建 2009年下半年与林氏木业开始合作，并着手定制一套前所未有的软件：电商家具ERP。
思路为将电商ERP以及家具ERP进行整合并融合入当时电商家具行业中最为先进的管理思想。
产品介绍
电商家具ERPSUNSHINE-ERP指最早尚夏软件公司的唯一产品ERP系统，于2009年与林氏木业合作研发而成，作为2010年-2013年的主力产品，是首个专门为家具电商研发的ERP管理系统
W-ERP专门针对于中小型企业，以“效率为第一”作为微ERP的理念，实际上是由于原本的大型ERP流程主要针对大型企业，而许多企业在发展过程中需要一段时间的缓冲，即使用微ERP来作为缓冲期的主要工具。
家具生产ERPProduction-ERP将原本电商家具ERP中加入的工厂生产流程进行重新规划进行独立研发，以界面的简约和操作的简便为最大特点
企业ERPEnterprise-ERP拥有特定的企业流程化管理
手机端APPAPP是手机端的应用
私人订制mysoftware工程指在已有产品之外，尚夏同样接受其他软件、工具的定制需求
优点
1. 尚夏拥有所有ERP中对于电商家具行业的企业架构流程控制以及细节功能考虑最细致的系统，整体控制逻辑和整体系统结构最严谨，可以让企业引进先进的管理理念
2. 尚夏在研发家具ERP过程中更加注重的并不是将所有功能塞入软件，而是站在客户的角度去贴合实际来研发，整个研发过程，开发客服部时，研发人员以及需求人员就坐在客服部中，研究他们的工作流程，并听取每个人对于希望软件能够实现的功能进行阐述，进而研发成软件，把客户想要实现的东西变得最效益化变成功能。
3. 在保证效率的同时保证收益，所有的流程在研发过程中都经过多次推测，多次推翻，多次改动，尽量做到鱼和熊掌得兼。摒弃只为效率不为企业安全的开发思想。
4. 尚夏家具行业ERP诞生于09年，至今经历6个双十一而发挥稳定，大多数客户一天的单量暴增百倍，使用ERP的商家中各岗位人员也并没有因为单量的增加而工作紊乱，订单的处理仍然有秩序地执行。没有因为单量增加而出现“闪退”“卡死”“反应迟钝”。
5. 目前尚夏所研发的家具ERP在电商家具适用性最为广泛，原因并不是功能多，功能多仅是界面的展示，而最主要尚夏所展示的，是其细节、功能的灵活性、操作的简便性、数据的验证、开发团队的技术、售后的服务，而最主要的是对家具行业的经验积累有关
6. 对于新功能的研发，尚夏注重的不是新颖，而是将每一个企业可能出现的管理问题做成一定的限制从而实现管理型问题的事前控制，即形成了可能使用的商家中从没想过从没遇过的问题，已经被解决掉。
7. 尚夏即使是界面，也要求简单，化繁为简便是尚夏最想要做到的事情，界面方面，尚夏使用的是目前最为流行的软件皮肤，这个是考虑到客户的用眼问题，灰色的色调搭配扁平化的按钮，即不会造成视觉疲劳又让人容易接受。
8. 尚夏求快，而在实施过程不求快，而求上线稳，售后服务人员矜矜业业，都在努力把每个客户做成口碑客户。
9. 尚夏拥有一批不同的开发人员，他们的开发效率高，主要是开发思维不同，他们更倾向于做产品给客户用，而不是去实现一个可用性低的内部项目来满足自己。
缺点
1.尚夏软件对于财务功能无法做到与财务行业第一的软件相比
2.由于尚夏专注于家具行业，产品线较少
包含模块
OM订单管理 订单的正常处理和异常管理 订单数据变更 订单的分单拆单 线下单的手动新增
CRM客户关系 客户 短信 消费指数
PM采购管理 采购备货 订单自动生成采购单 入库管理 采购取消
RM退货管理 退货申请 退货审核 退货入库 库存同步 报表
BM退款管理 退款下载 退款申请 退款审核 财务审核 报表
IM库存管理 进销存 库存查询 库存移动 组合（套房、套餐）产品库存 库存调整 库存盘点 借出单（拍摄、外借）
RS报表统计 销售统计报表（统计单） 发货统计报表（统计发货）采购统计报表 财务统计报表 退款统计报表 业绩统计报表
进销存统计报表 订单明细报表 库存统计报表 入库统计报表 业务数据报表
BJ补件管理 补件的新增 补件的类型 补件的审核 补件报表
CS售后管理 售后申请 售后审核 售后处理进度 售后报表
FM财务管理 财务记账及报表（可添加日常费用）
CM商品管理 产品的下载 新增 导入 导出 停产 启用 金额 包件 体积 规格 颜色 店铺 类别 功能 简称 图片 成本 折扣
售价 库存预警 采购预警 商品组合 等
LM物流管理 物流的增删查改导入导出 预计天数 中转直达 联系方式 订单数 损坏率
WM仓库管理 异地多仓
SM店铺管理 多平台店铺共同管理
MM会员管理 订单、报表的辅助功能
SP供应管理 面向供应商的采购、下单、发货、售后、报表等功能的辅助
CT费用类型 订单金额外的费用类型管理 红包、返现、多拍单、补运费的体现
RL物流区域 分配给物流公司的货物摆放区域
AM权限管理 分配部门、权限 精确到个人、ERP功能、流程、列
CL颜色管理 各部门的颜色管理 以不同颜色代表不同标注定义
DM发货管理 打印发货管理
DW配送方式 订单发货单的制定，订单配送的方式
MF优化功能
负库存（先走单后补货） 虚拟/零库存 供应商代发货 多仓库对应多供应商
库存先入先出的记录 异地多仓 多店铺使用 多供应商使用
商品资料精确到包件明细 套餐库存/组合库存查询 部分界面开启自定义筛选功能 自定义拖拉式报表
智能匹配物流 物流跟踪 扫描枪/采集器的离线扫描 旺旺快速接单插件
家具行业ERP里最正常的功能包括
一、组合产品库存，以套房形式、套餐形式来查询产品库存
二、下单智能匹配物流
三、跟单下单时可选择供应商代发
四、跟单分单并可获悉供应商已发数
五、客服、跟单均可拆单
六、可跳过财审
七、跟单发货时可选择是否同步淘宝后台发货
八、记录订单操作记录，操作出错时可查找责任人
九、负库存，可用于单量大需先走完单的情况或者是虚拟库存
十、CRM客户关系管理（发短信，邮件）达到推广的效果
十一、虚拟库存/零库存，用于实际仓库无货或者企业发展的配货紧张
十二、异地多仓共同管理、数据流通
十三、多仓库、多供应商，实现一对多的仓库供应商与订单、报表的联系
十四、进销存数据准确（正常操作，自动生成报表，方便随时查看）
十五、售后一步到位（售后问题灵活性非常大，多种多样，系统同样涉及到退换货、退款等各方面）
十六、一键订单采购、亦可手动采购备货
十七、采购产品到达预警天数显示特殊标记
十八、与供应商对账方便快捷
十九、财务可添加日常费用
二十、自定义拖拉式报表功能强大，多种精准数据查询分析（当你想看什么数据时直接拉下来，就会自动生成对应的数据，百分百智能化）
二十一、订做采集器（扫描）支持离线采集（因仓库中难以实现大面积WIFI或者网线覆盖）
二十二、BOSS界面可预览真实当月接单数、客单价、总金额、店铺排行、热销产品
二十三、支持多店铺使用，达到共同管理的效果
解决什么发展瓶颈
刷单流程化处理刷单数据由客服部直接去除，免去后续对正确数据的影响，以及对于运营数据的分析
省钱、提升内部管理从根源减少出错，商家做活动单量暴增，最怕的就是乱，系统让你找单、查单、发货方便有秩序、效率高
有助提升业绩使用了家具ERP管理系统，客服只需要操作非常简单的步骤，订单从淘宝聚石塔（VM+RDS）上下载下来，只需要提交基础信息，仅仅是打几个字的时间即可完成操作，然后继续接单
自动推荐物流物流公司、电话、省、市、县到达天数、运费、起步价、是否包邮、三包明细等皆可在系统中体现，客服不需要再花那么长时间去翻查EXCEL及计算价格
跟单工作效率提升原本十个跟单做的事情，变成一个两个就够，其他人甚至可以转职客服
财务对单方便精准不同于API外部调用，从聚石塔下下来的数据不会被模糊化，淘宝亦可保证数据的精准，所以财务在对单时可以少非常多的顾虑，轻松完成与供应商、支付宝、物流公司的对账结算
应对订单状态改变订单多的时候，如果在审单过程中订单状态发生了改变，而跟单人员没得到及时通知造成了发货，是非常大的损失，系统直接解决了这个问题，因为在流程中会去验证这个订单在淘宝后台的状态
提升仓库效率仓库发货无需通知客服、无需扫描，因为在发货的同时状态直接同步到了系统中
不会发错货仓库通常都是人工在操作发货的整个流程，在单量大的情况下，难以控制错发，引发售后，而ERP系统通过多方面减少大量人为出错，例如标签打印等
处理售后直接可以从淘宝后台下载到售后单，无论是退换货还是退款，非常方便地处理以及统计
进销存月入多少、出多少，卖多少、赚多少，一目了然
同步淘宝后台发货发货时非服务车订单可同步到淘宝后台的状态
让企业更快发展将行业内最强大的思想融入到这个电商家具，解决发展瓶颈！
实现理想
一、商品资料精细到型号、颜色、尺寸、系列、风格、包件、甚至到包件明细、餐椅的半个包件，亦可做成组合（套餐）方便下单（三维、四维规格皆可使用）、欧式家具的共用包。（你能想得到，没什么做不到）
二、电商ERP上塔，淘宝TP合作伙伴，聚石塔内取数据，确保数据精准无误，且没有繁重的后续费用。（数据淘宝直接推过来，数据不会模糊化，省钱省力又省心）
三、实现财务、业务、管理、仓库、采购一体化。（各司其责，实现无为而治的时候到了）
四、融入家具行业内先进的管理思想。（林氏木业在管理方面还是很牛逼的，所有的流程包括细节都是经过多次验证后达成）
五、售前-售中-售后 （从下单到采购到发货到售后到回访，该怎么搞就怎么搞）
六、员工权限管理，分配灵活严谨。（当老板的最怕什么，主管不作为，底层员工越权，保密信息得不到保护)
七、科学准确的绩效方式、及时反映公司各种数据。（实际操作中的多拍、刷单等都会影响到数据的精准度，系统可以将改变过的数据还原，去除无用数据，才能得到商家最精准的绩效）
八、辅助功能：快速编码，按照商家基础信息快速生产编码，为电商ERP的上线提高效率。（请叫我编码神器）
九、初始化简单，直接从淘宝、京东等平台下载数据，亦可支持Excel导入导出。（非效率，不软件）
十、新手客服培训更加系统化、易上手。（就几个按钮点来点去的事，新手多操作两遍也都会了）
十一、旺旺聊天工具插件，快速查询库存、物流、订单、快速回复。（少打字多接单的客服，名字叫超级客服）
培训要点
调研实施前对客户当前流程、团队、仓库、网络系统等方面进行调研。
流程梳理帮助客户在提供诊断，对流程进行梳理，根据积累的经验，提出合理管理化建议。
安装调试、系统集成协助客户完成系统集成例如安装和日常问题讲解。
功能培训将软件功能进行详细讲解。
数据初始化、系统上线软件在初始时会有部分测试数据，需要在正式使用前清除。
日常维护日常使用时，如果遇到问题，实施人员可以提供解答。
定做功能的培训客户使用ERP过程中所订做的新功能上线时，将做单独的培训，确保能够正常使用。
成功案例
林氏木业 光明集团 皇朝家私 龙森家具 卡菲纳 韩优佳 优尚美家
德家 deasylife 几度 等等等等……
相关知识
聚石塔是淘宝推出的一项服务，服务商通过聚石塔取得数据可以确保精准度。
