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英达思公司成立于1998年,是专门从事企业管理咨询、企业策划和管理培训的专业管理顾问公司。总部设在深圳,在全国范围内设有30多家分公司,服务网络覆盖全国,职员1000余人,为国内大型管理咨询机构之一。英达思顾问公司-咨询范围:珠海-中山-江门ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、ISO/TS16949、TL9000、ISO13485、ISO22000/HACCP、QC080000、ISO27001、ISO14064等国际管理体系认证咨询以及QS、3C/CCC/UL/CE/环境标志、CE、UL、FCC、SONCAP、SASO等产品认证咨询、BSCI验厂、ROHS验厂等各种企业的验厂、培训服务及网络管理课程培训。
质量安全问题千差万别,产生质量安全问题的原因也不尽相同。有不法企业的见利忘义;有行业的所谓“潜规则”;有产品设计缺陷;有生产把关不严;有产品安全标准缺失;有检验手段不够……。每种原因我们都可以讨论出许多许多,也值得去讨论,但是要看到问题的关键在哪里?质量是产品特性满足要求的程度,而安全是消费者对产品最基本的要求,质量安全就是要确保企业提供的产品或服务不能威胁消费者的安全。因此,在质量安全上,企业接受政府在生产许可证、强制性产品认证(QS、CCC)方面的监管仅仅只是满足道德和法律的层面的最基本要求。而解决质量安全问题的关键在于企业的质量安全意识和质量安全管理,这是质量安全的内因。 质量安全人人有责,消费者有正确选择和使用产品的责任;政府有监管的责任;社会有舆论监督的责任;但是,首要的、最重要的责任是企业必须提供确保质量安全的产品和服务,企业才是质量安全的第一责任人!
ISO9000质量管理体系是国际标准化组织(ISO)制定的国际标准之一,在1994年提出的概念,是指“由ISO/TC176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的所有国际标准”。该标准可帮助组织实施并有效运行质量管理体系,是质量管理体系通用的要求和指南。我国在90年代将ISO9000系列标准转化为国家标准,随后,各行业也将ISO9000系列标准转化为行业标准。
根据认可要求,申请的认证范围所对应的产品,必须在现场审核时能够在正常生产。从企业角度出发,就可以初步限定认证范围。这样即符合要求,又降低了认证风险(认证风险是企业与认证机构双方共同承担的,如任何一方受到认证相关监管部门的查处,均会对双方造成影响)。
从ISO9001质量管理认证便利性角度考虑,体系包含的不同类的产品越多,自然运行起来也就越复杂,对于企业来说,会造成体系运行成本增加。企业在确定ISO9001质量管理认证范围时也应从管理成本的角度考虑这个问题。
ISO9000
质量认证咨询服务过程: 1、准备阶段
1. 1诊断:了解企业现状,确认企业管理优势,找出薄弱环节,与ISO9000系列国际标准要求之间的差距,向企业提交诊断报告。
1.2工作计划:指导企业起草认证工作计划,双方确认后,严格按计划执行。在此基础上,
再做咨询计划、认证计划。
1.3 组织机构的设置:辅助企业设置专门负责认证工作的组织机构。
1.4 ISO9000标准的培训。
1.5为企业做整体管理框架设计,设定质量管理目标.
2、体系设计阶段
2.1文件编写培训。
2.2帮助企业确定体系文件的结构。
2.3指导企业文件的编写或根据企业的要求而定。
3、体系运行阶段
3.1讨论:督导受咨询方讨论体系文件。
3.2培训:文件编写人员对使用该文件的人员进行培训。
3.3文件审核:对所编写的体系文件进行审核。
3.4内审培训:参照英国培训教材、结合中国内审培训教材进行。
3.5现场督导:有关专家到现场指导体系运行。
4、内审阶段
4.1第一次内审:以咨询人员为主,企业人员为辅, 内审时间一般比认证时间多。
4.2第二次内审:根据第一次内审情况及认证所需时间,确定第二次内审时间 ,由企业人员为主,咨询人员为辅。
4.3第二次内审完,根据情况确定是否需要增加第三次内审。
5、体系完善阶段
与企业一起做管理评审,并做一次预审,根据体系运行情况,建议企业提出认证申请时间。
6、认证后针对审核中提出的问题与企业一起纠正不符合项和进一步的质量管理目标。
7、调查问卷
为掌握咨询人员的工作和进一步改善,请客户填写咨询意见调查表。
质量安全管理体系,使企业有明确的质量安全目标,有实现质量安全目标的手段;
质量安全管理体系,使企业领导和员工树立牢固的质量安全意识、法律法规意识和社会责任意识;
质量安全管理体系,使企业能主动发现质量安全风险,实现自我完善和改进;
质量安全管理体系,使企业的质量安全纳入规范化、标准化的轨道;
质量安全管理体系,可以通过认证机构的认证促进企业整体质量安全管理水平提高;使社会对企业承担质量安全第一责任的能力有充分的信心。
质量安全问题在许多行业都存在,如食品药品(包括水产品、农产品、饲料、餐饮、化妆品等)、建筑、家用电器、儿童用品、服装、交通运输、文化娱乐、旅游、医疗卫生、教育、美容等等。遗憾的是,除了在食品行业颁布了食品安全管理体系(ISO22000)外,目前还没有系统、完整、通用的质量安全管理体系标准。部分对质量安全负责任的企业只好将质量管理体系(ISO9001)用于质量安全管理。质量安全虽然是质量范畴的组成部分,但质量安全问题所带来的风险和后果不是一般的质量问题可比的,质量管理体系(ISO9001)并不足以使企业有能力承担质量安全的第一责任。
因此希望政府标准管理部门、咨询机构、认证机构和广大企业共同研究制定通用的质量安全管理体系标准,使企业有正确的途径和方法去主动承担质量安全第一责任,做最好的企业公民。
英达思公司重信誉、重实效,采用专家组驻厂咨询的方式和系统工程逐步推进的方法。使顾问投入的时间更充足、更具实效性,其专业化的咨询水平和真诚的服务精神,获得咨询企业认证机构的一致赞誉。我们用心血熔铸经营理念,以汗水培育第一品牌。 英达思同客户一起进步,一起成功!珠海英达思竭诚欢迎新老客户来电沟通!
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