关于价格：由于钢铁行业价格浮动大，有时一天都会变化几次价格，所以店铺列出的价格作为参考的价格，具体成交的价格朋友们可旺旺或者来电最终敲定。

关于规格：公司常备大量库存，由于线下同时在出货，更新快，网店这边可能更新速度跟不上。所以具体需要的规格请咨询客服，有些到货规格未来得及上传，但仓库中有货可以出。反之，有些规格可能货已出，暂时缺货。

关于发货： 订单正式成立以后，48小时之内发货。如有情况需延迟发货，我们会第一时间联系您。如果您的货量比较多比较急，请提前告知。

运费问题： 杭州、湖州、嘉兴、绍兴等杭州周边地区，我们有自己的货车，3吨以上的货免费配送上门；浙江其他地区，5吨以上免费配送。目前只做浙江区域，敬请见谅。

退换货政策： 1）因钢材为大宗商品；如因需方原因造成，需退货，则需方承担物流费，出入库等费用。 2）如因供方原因造成退货，则供方负责退换，并承担费用。

关于付款方式：款到发货 线下交易都是打入公司账户方便开票。网店上可联系销售部门公司账上走也可以走公司现金账也可通过支付宝交易。 关于运输方式和运费:货物量的多少和地区决定运费，客户可自己叫车，或者我们可以帮忙送货。

关于售后：客户收到货物后，因先测试后使用，如任何问题，一周内提出书面问题报告，并保持货物完整未经使用。我司收到书面报告后和钢厂协议解决。双方本着友好协商的态度处理事情。