山东恒美百特新能源环保设备有限公司是国内大型的新能源环保设备制造商，注册商标“恒美百特”。公司集研发、生产、销售、服务四位于一体。主要产品有：建筑垃圾破碎处理及再生利用工作站，新能源颗粒机械，饲料机械，有机肥机械等共计56种产品、200多个型号，是国内最专业的新能源环保机械产品研发与生产的高新技术企业。

 建筑垃圾移动破碎站作为公司的拳头产品，有效地解决了城市建筑垃圾的环保化处理及再生利用问题。
 公司总投资1.2亿元，总部位于山东省济南市章丘绣惠工业园，总占地达380亩。公司拥有最现代化的生产制造能力和优秀的技术研发团队。 在国内，我们与多家专业的高等设计院校建立了长期的技术及产品研发合作，国外，我们紧盯世界行业发展趋势，与德国、芬兰等国家的专业研发机构展开了多种技术交流与创新合作。
 本公司发展秉承高效，节能，环保，安全之理念，对产品技术精益求精。以满足客户需求为最高宗旨，视产品质量为企业的生命。从每一道工序开始，到每一台产品出厂，我们都全程贯彻质量跟踪体系，并对每一个用户建立完善的客户支持方案。公司产品已通过ISO9001国际质量体系认证、欧盟CE认证。可靠稳定的产品质量和良好的企业信誉使公司产销量及各项综合经济指标稳居国内同行业前茅，目前产品已畅销全国各地，并远销到德国、芬兰、俄罗斯、新西兰、韩国、巴基斯坦、印度、孟加拉国、越南、马来西亚、土耳其等20多个国家和地区。
 公司拥有经验丰富、技术精湛的售后服务团队和完善的售后服务体系.依托完备的客户档案，公司可以随时对客户提出的服务需求，提供迅速准确的解决方案。
       品质生活，源于恒美百特！公司愿与客户一起共创美好生活！ 

24小时无忧服务 

1、一天响应制：故障排除努力控制在24 小时内完成。

2、二重督办制：总经理与营销经理双重督办，为服务

提供人力、物力、财力、技术指导配件供应等绿色通道。

3、三分钟响应制：要求服务人员接到派工单指令后3

分钟内与客户联系。

4、配件供应保障制：用最快、最有效的方式在最短的

时间内送达。

服务网络：运及全国的服务网点，为客户提供无缝式快

捷服务。

服务管理模式：以顾客为中心、维修服务、快捷服务、

回访服务、配件管理服务。沟通信息，全程跟踪。

增值服务：

①全年滚动式提供操作人员培训。

②设备定期回访监测。

③技术升级。

■售后服务程序

售前服务：

①帮助客户了解设备的性能、规格、特点等。

②满足客户的咨询、帮助客户拟定使用方案及可行

性分析。

售中服务：

①免费培训设备操作及维修人员。

②指导安装的方式。

③送货上门，代办运输。

售后服务:

①提供24 小时服务热线咨询。

②继续为客户培训，操作及维修人员。

③定期走访客户，了解设备运行状况。

④保障配件的供应。

⑤受理用户投诉、及时给予处理。

⑥注重信息反馈。

⑦建立定期的顾客产品使用档案。

⑧终身供应配件。