很多大的企业率先的用了客户电话呼叫中心系统，譬如联通或者移动，用户咨询量比较大。为了提高用户的满意度，和缩短用户咨询的等待时间，他们就引用了客服电话系统，用户体验度大大提高。下面我们一起来看下联动优信客服电话系统的主要功能有哪些?

　　北京联动优信科技有限公司是业界的企业通讯应用软件和解决方案供应商，凭借成熟的技术核心及雄厚的研发力量，基于先进的管理理念，自主研发了以呼叫中心为核心的一系列产品，包括呼叫中心系统、电子商务系统、客户管理系统、统一通信系统、能力开放产品五大产品系列，并通过大量的客户积累和丰富的实践经验，在各个领域形成了一整套成熟的行业呼叫中心解决方案。

　　同时，公司总部设在北京，在上海、杭州、广州、石家庄等地设置了办事处，服务网络遍布全国。

　　客服电话呼叫系统所能实现的功能:

　　一、来电弹屏

　　二、话务统计

　　三、外呼功能

　　四、业务管理功能

　　五、短信功能

　　六、自动语音报工号

　　七、满意度评价功能

　　八、统计报表

　　九、座席电话通话功能

　　十、IVR自动语音导航、自动话务分配ACD、CRM客户资料管理

　　十一、通话录音