质

量

保

证

承

诺

我们作为一体机设备制造商针对一体机设备采购，所提供的达智精工一体机产品。我方保证这些产品是原装、全新的，同时能符合用户规定的性能要求和技术指标的合格产品，质量达到相关标准。我方将为本项目所提供的产品提供及时的技术支持和优质的售后服务。

售

后

服

务

承

诺

启动服务（免费服务）

达智精工认证工程师为一体机产品提供启动服务工作。

● 保修期服务（免费服务）

一体机各维修点为购买达智精工一体机产品的用户提供为期一年的7天×24小时的保修期服务

● 保修服务规则

保修服务主要包括非人为质量问题，以及对处于保修期内的达智精工一体机维修 。由于外部原因( 如:地震、洪水、火灾、老鼠啃咬等)或因使用不当所引起的故障,不在保修服务范围之内）。

●售后服务响应时间：远程等电话不能解决的情况下，国内最多三个工作日到达现场维修，国外尽量争取时间达到。（购买5台以上，5台以下可邮寄过来维修，三个月之内出现质量问题由厂家独自承担来回运费，3个月到12个月之内由甲方和乙方各承担一半，12个月后由甲方独自承担来回运费）

注：保修服务只限于质量问题之内的设备及器件。

其

他

● 保外维修服务（收费服务）

  公司对已过保修期或在保修范围之外的本公司产品提供终身维修服务，保外维修服务分为两种方式：

1.保修期12个月满后用户购买续保合同的方式：（续保费用按照深圳市场行业最低标准收取，原则上一体机每年的续保费用为1000元，以此为标准，具体以物价上涨或者下跌作适时调整。）

2.用户在需要时随机提出的方式：一般维修服务。

一般维修服务是指向本公司产品的用户提供的有偿维修服务。对于一般维修服务中使用的备件，提供三个月的保修期.。三个月的时间以工作单上用户签字之日起算。如在三个月内再次发生的相同故障，损坏的相同备件实行免费维修及更换。

● 维护服务

本公司产品用户提供专业级的维护服务，维护服务可以是续保合同中的附属条款，也可是一个单独的合同服务项目。

● 技术支持服务

所有产品，包括保修期内和保修期外的一体机产品提供技术支持，包括向用户提供技术咨询、技术培训以及协助解决特殊技术问题。