目前国家已启动第三批次智慧城市试点工作，根据过往各级城市进行智慧城市规划、建设过程中所得到的经验，我国智慧城市运维只建不管的情况较多。

  结合多年的运维行业经验和对ITSS国家标准的制定与理解，勤智有专门针对智慧城市IT架构的新一代智能运维服务管理平台。将智慧城市数十个应用子系统和IT基础架构有机融合，将“监控、管理、治理”三方面工作有机融合，为智慧城市应用和IT系统提供智能、高效、简单、一体的服务管理平台，为智慧城市提供有力的服务支撑和保障。

  新一代智慧城市服务管理平台采用四层架构。提供了一套高扩展性的平台，使得智慧城市应用服务以及支撑平台服务的日常工作在一套平台里完成，同时支持对管理对象和管理流程等的扩展；还支持对原有工具或系统的无缝衔接，减少重复投资。勤智负责在承诺的时间内，对智慧城市运维平台提供风险式服务。依照完整的服务体系，严格按照既定的运维服务流程，将服务的每个步骤明确细化并加以实施，确保稳定高效的的使用用各个系统。基于ITIL和ITSS的服务流程规范，拥有严格的管理制度和雄厚的技术实力，向智慧城市客户提供高质量的服务。