上书房信息咨询是国内较早提供客户满意度调研服务的专业机构，至今为止已为近百家企业和机关提供过相关满意度测评和咨询，并经过多年的经验积累，上书房信息咨询已建立一整套完整的满意度调查研究模型及指标，我们可根据客户不同需求，迅速为各类企业定制不同的满意度调查服务！

【满意度测评对象】

上书房信息咨询可根据不同研究对象提供不同的满意度服务，通常研究对象可分为顾客（客户）满意度和员工满意度两大类，根据不同的行业或习惯称呼，我们可细化为消费者满意度调查、顾客客户满意度调查、用户满意度调查、商户满意度调查、业主满意度调查、受众满意度调查、车主满意度调查、员工满意度调查、部门间满意度调查等等

【专业满意度研究模型与指标体系】

根据客户不同需求，上书房信息咨询经常使用的满意度模型有：顾客满意度指数(CSI)模型、关键因素分析模型、客户流失研究模型、Kano加纳模型、场景式满意度研究模型等等。

【合作案例】

上书房信息咨询为近百家企业和机关提供过相关满意度测评和咨询，服务的行业包括地产、通信、金融、汽车、展会、消费品、餐饮、酒店、公共事业等等，近期满意度研究

部分经典调研咨询案例（确保客户商业机密，隐去部分客户全称，详情可电询）