情况一：POS机提示"通信故障","请检查电话线路"无拨号音“等情况
原因：一般提示为“请检查电话线路”，主要是POS机和电话线连接异常造成的。
解决方法：
（1）电话线没有与POS机端口连接，这样只需插好电话线即可;
（2）电话线与POS机已连接，但连接端口不正确时，连接正确端口就可;
（3）检查分机电话是否放好，电话若出现长音或有忙音，需将分机电话放好即可;
（4）时好时坏提示请检查电话线路，可能是调制解调器、电路不稳定或器件出现临界状态，需要送回POS机上标明的生产商，进行修理。
情况二：POS机交易，提示“连接失败”或者“接收失败”
原因及解决方法：
线路问题
查线路是否有破损，或与外线的连接是不是规范(若接线处有锈，也会导致接触不好)。
机器问题
一般是机器主板上的防雷管坏了引起，因此需联系POS机上标明的生产商，更换机器。
情况三：POS机提示读卡错误或无效卡等
原因及解决方法：
银行卡已损坏或异常卡
请持卡人直接联系发卡行，或到相关银行的柜台进行重办银行卡，即可使用。
机具周围有强磁场干扰
若刷卡机具周围有强磁场干扰，撤走相关强干扰物体即可。
情况四：持卡人输入密码后显示“个人密码错误”
原因及解决方法：
密码与卡号不匹配
若卡号与密码不符合，请客人重新输入正确的密码。
银行卡信息未正确读取
若银行卡信息未读取，可能是顾客卡的磁条信息有问题，建议客户换卡重新刷卡。
武汉POS机常见的故障分析与解决方法（二）
情况一：武汉POS机显示“卡纸”现象
原因及解决方法：
打印纸没有装好
重装打印纸
打印机芯脏污或打印针来回收缩不畅等故障
在打印机芯轴上加点润滑油，清洗机芯
武汉POS机主板有问题或打印机芯损坏等故障
需将机器返回武汉POS机上标明的生产商，进行维修
情况二：持卡人在ATM上能正常使用，在武汉POS机上显示“无效卡号”
原因：持卡人的卡与磁性物体接触，导致磁条磁性减弱。在ATM机上使用，是一种静态读取卡的信息，而在武汉POS机上是动态的读取方式。因此，ATM读卡能力比POS机强。
解决方法：一般情况，弱磁卡在快刷状态下读卡效果较好，因此可如此刷卡：确保刷卡时磁卡沿刷卡槽平稳、快速滑过即可。若此刷卡方式仍然不能正常使用，请持卡人联系发卡方，通过发卡行来解决此类问题。
情况三：每次拨号几次才能成功或一直显示“超时”
原因及解决方法：
武汉POS机电话线接入口不正确
将电话线接入武汉POS机要求的正确接口上。
电话线路问题
处理时可以用替换法，即把机器换到一个能正常交易的线路上来排除是武汉POS机的问题还是线路不稳定的问题。
武汉POS机通讯参数设置有误
请联系拉卡拉客服人员，获得解决方法。
情况四：武汉POS机结算时，提示对账不平或将上日交易清单一并带出。
原因：出现这种情况，是因为POS机终端未进行当日账务清算，导致POS机出现对帐不平等故障。
解决方法：遇到此类情况，商户当日的账务必须当日清算完毕，切记不要隔日进行清算。
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