售后服务 After-sale Service 关于发货由于产品出厂前需经严格检验,现货一般2-3个工作日内发出,为了避免不必要的麻烦,下单后可与客服联系,具体发货时间以客服商定为准。7天无理由退换自签收7日内,由非人为因素而发生硬件故障用户可选择维修、换货或退货。退货时确保包装完好,配件齐全,保修标签无损
30天内包换货自物流签收30日内,非人为因素导致机器问题(经公司技术人员判定)可以换货,用户更换故障机器须保证包装完好,配件无故障不在包换范围内。
三年质保 自物流签收之日起,30天内质量问题公司承担来回运费,30天后质量问题公司和客户各自承担寄出运费。第1年免费质保(零件,维修费),第2-3年收取工本费(零件、运费)。¥ 退换货费用 非商家责任(例如买家买错商品)而由买家发起的退换货行为,买家需自行承担运费。因产品硬件质量问题(以质量检测报告为准)引起的退换货行为,卖家承担所有运费。关于签收由于商品货值较高,如物流运输过程中出现外包装破损,请联系工作人员验货签收或拍照留证当场拒签,并尽快联系我司工作人员。服务政策24小时7天制服务(多渠道报修,实时远程协助,技术上门服务)
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