显示设备售后服务政策
一、附件配置
1、液晶显示器默认附件为:电源适配器、视频缆线、底座、支杆、显示器、说明书和保修卡,请在快递送货时,当面清点附件再签收。
2、液晶电视默认附件为:电源缆线、底座、支杆、电视机、遥控器说明书和保修卡(注:电视接口功能多,配置附件默认为AV信号线,视频信号线不实用请联系经销商兑换)
二、包换服务(三个月)
在交付产品时出现机型不符合订货要求,或产品因自身质量有问题,按条码次别整机产出未超过三个月时,公司根据客户要求,对故障机实行换机处理。(换机只能在同型号,同品牌的机型中进行,且所退换的产品必须符合以下要求,否则只能维修,不予更换。
*产品外包装无人为损坏痕迹
*显示器条码与外包装纸箱条码一致
*原附件配置齐全
三、保修服务(三年免费保修)
为确保故障机构彻底修复,我们公司不在各省设立维修驻点的保证。会根据该产品不良率和停产时多配三年的相应配件或兑换同尺寸同配置的产品,当显示器发生故障时(三个月内我公司承担来回运费,人为不保,超过三个月运费自理,收货地址联系客服确认)。