购买服务:
支持物流代收货款或款到发货
售后服务承诺:
1、服务原则让客户买得放心开心
2、服务承诺
a.我司负责设备的终端调试工作,在设备安装、调试期间对客户技术人员和操作工作免费提供技术培训,直至客户工作人员全部掌握运行操作、维修保养技术、并能达到正确检修、维护、排除一般故障水平为止。
b.为了保证设备的可持续运转,可以在需方配合下培训3--5名操作人员。
c.设备调试合格后,双方在调试报告上签字确认后,免费提供现场服务一年,我司负责所有故障的排查及更换件处理。
d.我司会在售后人员服务完毕离开前进行有关于顾客满意度调查,已确保现场服务的结果及顾客的满意情况。
e.我司设有专业的技术支持人员,用以满足客户的技术咨询或故障报修。我司开通了电话支持、传真支持、邮件支持、QQ支持等多渠道服务,用最适合客户的方式和最快的速度为客户解决问题,如果不能解决,我司会安排服务人员在接到指示的24小时内前往现场解决问题。
f.在质保期后,我司负责设备的终身维修、终身免费技术支持。我司配件货源充足,质量可靠,供应及时。