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无线呼叫系统是一款综合解决服务呼叫、服务质量监控、服务人员管理的创新产品。作为一种通用的“呼叫”和“呼叫管理”工具，产品目前在餐饮服务行业应用最为广泛，如果您的餐厅、咖啡厅、茶楼、酒店宾馆、KTV、会所、棋牌室、台球厅、网吧、洗浴中心、足浴会所等还没有这样的一套系统，那么您就OUT了！就落后 于其他同行了对您的商业名誉影响也是极其不利的.

因此我们对杭州市大部分餐厅和酒店做了一项调查并就行了统计,结果确实让我们很吃惊的根据统计85%的餐厅经营者和管理人员都遇到过下面的情况:

(1)顾客抱怨上菜太慢,用餐环境噪杂,得不到及时服务等.

(2)而服务人员抱怨劳动强度大,工作时间长,工作效率低等.

(3)很难量化考核每个服务人员的服务次数,是否为客人提供了及时的服务等.

另外,我们还经常遇到这样的尴尬:在餐厅酒店请朋友或客户吃饭时很想说点知心话,可旁边总是站着一位服务员,时不时的盯着你,好像被监视了一样,感觉非常不自在;让她走开吧,又会有另一种无奈,就是等你需要服务、加菜、要酒水或买单时,又找不到她.让人雅兴大减,心情低落!,吃个饭也不能尽兴啊

那么经营者和管理者的问题来了,如何为顾客提供一个清静优雅的用餐环境?让顾客得到及时贴心,无打扰的服务呢?比如顾客需要时,服务人员能够及时到来,其它时间为顾客的私密空间,而且服务人员能够小坐一会,适当的休息一会,不用那么劳累苦恼.

呵呵那么小伙伴们你们的福音到了,根据上述中种情况配置一套无线呼叫服务系统(俗称呼叫服务铃)就可以解决上述难题!

应用实例:客人按一下“服务”或者是"结账",接收主机立即显示对应的号码,并有语音提示”XX号台呼叫服务,XX包厢呼叫买单”,服务完成后,再按一下“取消”,号码即从主机上清除,显示其它未服务的号码.

如何应用与价值体现：
大厅或每一间包间餐桌上安装一个无线呼叫器，如果场地比较小，或者服务人员比较少的情况下，在服务台放置一台屏幕式的接收主机即可；如果场地比较大，服务人员相对较多的情况下， 在服务台处放一主机，每个服务员可以佩戴一个手表式的接受主机，进行分区服务管理。
1 顾客按无线呼叫按钮（服务、点菜、结帐、取消）呼叫，寻找响应的服务人员；方便顾客呼叫服务，营造一个安静舒适的就餐环境；
2 服务人员可通过LED显示屏获知是哪位客人在呼叫，哪个位置呼叫。可提高服务质量；
3 服务人员随身携带的手表式主机可收到客人的呼叫信息，主机有响铃和震动两种功能提示。也可查询历史呼叫；
4 主管可手持无线呼叫器，随时调动和安排服务人员，也可实现群呼。可单呼、组呼和群呼。增加收益率，提高行业竞争力；
5 厨房出菜口可配置固定无线呼叫器或手持无线呼叫器，呼叫相应的服务人员到窗口取餐。加快上菜速度，提高顾客满意度，增加餐厅收益。
6 经理可通过监督管理系统读对服务进行查询、分析、统计。对服务进行管理，了解服务人员的工作效率;
无线呼叫器主要功能：

1．    客人呼叫服务员;——按双键、五键呼叫器;
2．内部无线调度;——催取餐、叫某人到某地;
3．服务质量监控;——服务员响应更及时;
4．提升企业形象;——增加服务附加值和经营特色;

无线呼叫器应用效果：
1.提高服务响应速度;———可以保证随叫随到;
2.客人叫服务员的程序更加简单;——只需轻轻一按即可,无需四处寻找、喊叫、挥手等，客人不会有叫服务员没人理的尴尬;
3.有利于创造良好的消费环境;——不需要大呼小叫的叫服务方式,
客人更加轻松，环境会更加清静;
4.服务质量的评估量化,更加客观、更加公正.——管理者可以了解每个工作人员的状况,如:工作量、合格率，了解整条服务线的服务水平.为经营者带来更多的利益,也为管理者节省了不少心力

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