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【微博营销易犯的错误】①单凭转发、创意苍白 ②误用意见领袖、强拉硬推 ③追求噱头炒作、异化品牌 ④缺乏互动参与、自导自演 ⑤公司微博只谈产品业务 ⑥忽视技术开发、思维局限 ⑦人海战术泛滥、虚假繁荣 ⑧关注量远远高于粉丝数 ⑨标签利用不合理 ⑩从没利用过热门话题。
【微博承载的营销沟通任务】1、用户群培养;2、精准人群沟通;3、品牌个性的丰富;4、公关的平台;5、作为互动性强的活动的前端;6、电子商务和客户服务。微博是企业和消费者沟通的平台,消费者行为的变化是企业营销团队所要关注的。微博营销因时而变,因势而变。
【企业如何建立自己的微博营销矩阵】1、官方微博(微媒体):展示企业品牌形象;2、企业领袖微博(微传播):成为行业意见领袖,影响目标客户观念;3、客服微博(微服务):实时沟通和互动,深度的交流;4、产品微博(微公关)5、市场微博(微营销):破地域限制,互动营销。
【企业微博营销方向】1.精准营销,通过微博平台找到精准客户2.互动营销,利用微博平台,与潜在客户进行有效交流3.口碑营销,经营维护好微博,以病毒式的方式对微博进行口碑传播4.情感营销,把情感注入微博内容,以情动人5.品牌代言人营销,企业的高层者的微博就是公司的有效代言人。
保持顾客比开发顾客重要:
1、网络营销环境中,开发顾客变得更加容易。
2、网络营销环境中,培育顾客忠诚度更加困难。
3、管理顾客资源首先要做好保持顾客关系。
4、充分利用互联网的优势可以更好的保持顾客关系。