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合力激光凭借产品的高性价比、国际化的经营策略和模式,完善的销售与服务网络,广州奥凌数控科技正矢志不移的以高新的技术力量和品牌策略支撑着中国的民族焊割设备产业。
公司的销售和服务遍及全国及世界各地,公司有完善的售后服务体系,在国内和国外(范围内)全部试行联保。为客户提供及时、全面、方便及快捷的技术支持及技术指导。在国际市场,广州奥凌已在全球5大洲60多个国家和地区建立了成熟的营销服务网络,产品已出口到欧洲、美洲、非洲、大洋洲、中东以及东南亚在内的多个国家及地区。
合力激光用售后建立起信任的桥梁
1、售前服务
1)我们会在一个工作日之内,根据您的需要为您提供任何有关专业技术或者您所关心问题的回复,并且邮寄相 关样品及产品资料。
2)欢迎您随时莅临我公司实地考察,我们将为您提供任何便利条件。
3)我们以最快速度对您所需要的产品进行合理报价。
2、售中服务
1)无论合同大小,我们都将按时、保质保量的严格执行合同所规定的各项条款。
2)我们将对每一份合同的执行情况进行及时回访,确保货物、发票及时安全到达客户手中。并且为客户提供超值的服务,比如安装、培训。
3、售后服务
1)我们向您提供合同规定的全部设备配套及技术资料。自购买之日起,可以随时到公司免费参加各种技术培训,并终身享受软件免费升级。
2)自购货之日起,在正常使用情况下,产品出现任何问题,我们将实行整机保修一年,保修期间所需零配件由我公司免费提供,并实行终身优惠维修政策。接到您反映的质量问题信息后,我们将在24 小时之内做出答复或派出服务人员,尽快到达现场。
3)在国内服务店,300公里以内,我们承诺24小时内上门服务并维修,300公里以外,48小时内上门服务并维修