规则不明，规律横行。通过这几年的一些案例，你更能看清根的力量，规律的力量。
大家去苹果手机的门店，那里的工作人员是不是没有向你主动示好，向你端茶倒水？然而却一直向你展示苹果手机的技术，那为什么没有人觉得苹果直营店的服务不好呢？苹果手机在培训员工的时候，从来不教给员工怎么样服务客人，而是让员工指导顾客学会体验苹果的产品和技术。
有人说高端餐饮不好做是因为“国八条”的影响，那为什么大董反而在“国八条”出来后逆势上扬呢？我们知道净雅的标签是“服务”，而大董的标签是烤鸭，也就是产品。
因此，无论是苹果的手机，还是大董的烤鸭，这些服务业的成功案例都不是靠取悦顾客，围绕人的服务一概没有，全都是围绕产品展开。
的产品会自带感情，架起与顾客沟通的桥梁，有它的记忆，有它的味觉锤，进而上升到情怀，上升到战略。
巴奴在区域市场走出海底捞的阴影，也正是不在海底捞的服务后面亦步亦趋，而是右移一步，找到了产品的通路。
巴奴聚焦毛肚的力量也越来越强大。“以前外地人到郑州，想吃点特色，就是烩面、胡辣汤，现在很多人会选择吃一顿毛肚火锅。”
“雇一个服务员，除了发工资，还要管吃住，买保险，一年下来得5万元，而买一个机器人服务员一次性投入才4万多元，能用好几年。”这是北京一位餐厅管理者算的账。
能大幅降低用工成本，缓解“用工荒”，这让苏州一米服务机器人公司有了更加广阔的前景。
送餐机器人Me-Q系列主要功能：
1.提供送餐、茶水、咖啡、推销商品等个性功能定制；
2.根据餐厅环境，在地面铺设和环境协调的导航条，同时
设定餐桌位置和转弯位置，根据磁原理，机器人按照指定路线在导航条上行走，自动识别，环境适应性强；
3.当机器人到达指定餐桌时，机器人会自己转向客人，并对其说，“尊贵的客人您好！您点的餐给您送来了”。当遇到有人挡路。它会说，“尊贵的客人，请让我过去，我工作比较忙，等等再和你玩，谢谢。”（可定制多种语音，方言）
4.采用环保吸塑材料成型，多种颜色可供选择。
5.行走方式：循迹、路线程序设定。
6.避障功能：超声波感应，遇到障碍物自动暂停并向客人打招呼
7.闭环行走路线方式。
8.续航时间：2-3天
9.充电方式：直插家用220V电源，45W。
10.送达点定位方式，可定制。
11.工作运行路面情况：光滑瓷砖地面，地毯也可使用。
12.和客人对话互动（此功能属于附加，按照客人需求加上去的，如果不需要对话功能可以不加）因为对话 必须在安静的环境中，嘈杂环境下识别不清。
提供稳健的售后服务：三年质保，终生保修。同时还提供餐厅营销方案（免费提供）。
一米机器人带你开创互联网餐厅的全新体验。苏州一米机器人有限公司作为国内启用租售双模式的公司，公司深度挖掘调查发现现今市场上的送餐服务机器人大多为单个托盘设计，一次送餐只能送2-3盘菜，对提高餐厅送餐效率的帮助并不是很大。于是，设计研发了这款可两用的送餐机器人；机器人正面是传统的托盘设计，反面可带送餐的拖车实行大批量的送餐出餐，真正做到提升送餐的效率，避免客人久等。
