我公司的产品在出厂前经过100%检验,符合ISO质量认证体系,提供产品技术资料(包括安装说明书,使用说明书,开孔图纸)同时提供千分之一的备品配件。
4.2保修期
自客户购买我司产品之日起,产品提供壹年的保修期,保证产品在保修期内的正常使用。壹年内提供免费维修、保养及更换服务;壹年后可与用户根据实际产品使用情况进行签订售后服务协议及收取适当的服务费用,终身提供技术支持。详情如下:
a)、产品自售出之日起7日内,发生性能故障、外观损坏客户可以选择退货、更换或维修。(除人违损坏)
b)、产品自售出之日起15日内,发生性能故障,客户可选择换货或者维修;在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭维修提供的保修卡记录和证明,由我司负责为客户免费调换同型号同规格的产品或按有关规定退货;对于因客户使用、维护、保管不当所造成的损坏、非我司维修人员拆动造成损坏的、无三包凭证及有效证明的、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的、不可抗拒力造成损坏的不实行三包