核心管理技能
技能课程 ——《行为模式：》
本课程专门针对从专业人士到管理者的职业角色转换而精心设计，对于管理的共通问题，如人际关系、沟通、激励以及协调等问题进行分析，并帮助学员寻找问题的原因，在课堂上实战演练。
本课程为学员提供一个系统的工具箱，掌握八项实用的管理基本技能，以提高本人及部门绩效。
课程解决问题：
1.了解计划的重要性，通过制定计划增强领导力；
2.了解计划、行动与检查之间的关系；按计划采取行动并检查行动过程；如何避免当前时间浪费；如何进行有效时间管理；
3.了解领导生命周期，明确应对何人、何事授权；
4.应用“4C”法指导员工；应用有效指导的6个步骤；
5.通过职位说明与绩效目标拟订对员工的有效绩效期望；
6.运用绩效目标传达期望；运用恰到好处的赞扬技巧；帮助未达到绩效目标的员工；
7.掌握如何进行有效沟通；学会如何避免沟通障碍；
8.运用技术培训5步法则、发掘员工的工作积极性、提高员工的工作绩效。
课程收获：
系统掌握“把事情做对”的能力；
系统掌握执行与检查的能力；
系统掌握委派与授权的能力；
系统掌握对下属进行有效工作指导的能力；
系统掌握制定清晰明确的绩效期望的能力；
系统掌握进行积极有效的绩效反馈的能力；
系统掌握管理沟通的能力；
系统掌握培育部属与提高绩效的能力；
课程优势
现代管理学之父彼得德鲁克中国践行第一品牌；
为学员提供一个系统的工具箱，通过实际案例掌握管理基本技能；
萃取德鲁克管理学思想的精华，切合中国管理者的实际情况，采用互动、启发式案例教学；
独特的阶梯式课程体系，满足管理者不同阶段的培训需求；
课程设置
| 课程单元 | 学习重点 | 课程收益 | 案例 |
单元一
制定计划 | ● 制定计划的重要性 ● 制定计划的原则 ● 制定计划的7个行动要素 ● 计划的完整周期 | ● 反省不愿意制定计划的原因 ● 掌握制定计划的原则与方法 ● 通过制定计划改善管理 | 想法=计划？ 错误的出现点 |
单元二
执行与监督 | ● 缺失的环节：从目标到结果
● 如何将计划付诸行动
● 工作监督与检查的原则与技巧
● 如何避免经常性救火 | ● 掌握计划的延续：执行与检查 ● 如何做好工作中的坚持 ● 管理者的时间管理 | 像我这样的人 出色的计划者 拼图游戏 |
单元三
委派与授权 | ● 委派与授权的重要性 ● 管理者不愿意委派与授权的原因 ● 进行委派与授权的原则与方法 ● 委派与授权的7大原则 | ● 如何进行委派与授权 ● 了解对何事、何人、如何授权 ● 如何控制授权的风险 |
激励
提高你的效率 |
单元四
指导与反馈 | ● 员工不接受指导的原因 ● 给予指导的4C原则 ● 四种指导的方式 ● 教练式指导的六个步骤 | ● 掌握指导的4C原则 ● 因人而异的指导方式 ● 运用给予指导的六个步骤对员工进行有效的指导 |
不仅仅是问
制定细节 |
单元五
拟定绩效期望 | ● 职位说明书的格式和原则 ● 有效绩效目标的原则及制定 ● 通过制定职位说明书和绩效目标拟定绩效期望 ● 现代企业中的绩效管理体系 | ● 如何制定职位说明书 ● 如何制定有效的绩效目标 ● 如何处理绩效不佳的员工 |
流砂 |
单元六
传达绩效期望
| ● 传达绩效期望的原则 ● 如何表扬和批评员工 ● 如何帮助没有达到绩效目标的员工
● 用人所长 | ● 批评和表扬的艺术 ● 宽容不合标准的绩效会降低整个团队的工作效率 |
完美主义者
完美主义的前景 |
单元七
管理沟通
| ● 什么是有效沟通 ● 哪些情况会妨碍沟通 ● 怎样进行有效沟通 ●员工业绩不佳时如何有效沟通 | ● 良好的沟通在于对对方的工作有所贡献 ● 有效沟通的7个步骤和6个要点 |
失之交臂的员工
传纸条游戏 |
单元八
培育部属与提高绩效 | ● 员工培训的步骤和流程 ● 员工培训的形式与评估方法 ● 技能培训5部法 ● 培训成果转化的GROW模型 | ● 员工培训的重要性 ● 技能培训的具体方法 ●如何提高员工绩效 |
躁动的演出
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新单元
思索与践行 | ● 德鲁克管理思想体系 ● 中国企业面临的重大问题 ● 管理不在于知而在于行 ● 德鲁克论领导力 | ●管理的本质 ● 领导力的启迪 |
管理的实践
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课程讲师：
课程投资：4800元/人
企业QQ：200506017
近期开课时间：2016年4月14日-16日
