一、    质量有保障

1、    数控加工中心是星童汽车大灯（改装大灯）所有零部件加工精度的保证；

2、    所有汽车大灯（改装大灯）正式量产前均需要进行长达六个月的试车，出厂前都要进行质检，所有加工工序都能找到相应的责任人；

3、   【郑重承诺】常州星童汽车大灯（改装大灯）的所有配件和零部件绝不存在偷工减料的行为。

二、      售后有保障

1、     我们倡导：没有售后服务的服务，是最好的售后服务；有信心确认常州星童汽车大灯（改装大灯）基本上不会出现质量问题，哪怕是小的质量问题；6年的生产经验的告诉我们，客户的安装使用与日常维护不当是主要问题所在；

2、     如遇汽车大灯（改装大灯）故障，马上电话通知我们，一年内免费维修与调换零配件；

3、     所有的国内外汽车大灯（改装大灯）遇到故障或维修，我们都会在电话沟通确认后，第一时间安排维修事宜。

         08奥运期间，由于很多汽车大灯品牌和厂家无法为他们的客户做售后与维修服务，造成了很大的麻烦。星童汽车大灯及时推出了“非正常售后服务”，解决了很多国内客户的不同品牌汽车大灯的维修和售后服务问题。此一服务推出后，让我们赢得了市场与口碑。09年的金融危机，很多汽车大灯厂家的订单不足，而我们常州星童汽车配件有限公司几乎是每晚加班生产。也因此才有了现在的投巨资引进数控加工中心等一批数控加工设备，看看我们车间里所备的汽车大灯检测设备和半成品，就知道我们现在的实力与信心了。

《非正常售后服务让我们赢得客户和同行的尊重！》

什么是非正常售后服务呢？其实也没有新概念，只是做一些别人不做的事，举例如下：

一、  重庆的杨先生被我们的非正常售后服务感动，由于汽车大灯的配件较多，我们在售后时也明确提出：私自进行改装，我公司不承担售后责任。但杨先生是个改装发烧友，还是改装了，影响到了汽车大灯的使用，我们了解到这个情况后，还是给他邮寄了一套安定器和灯泡，使得能正常使用，没有收取一分钱的费用，来来回回加上配件花了近一千元。现在汽车大灯行业竞争这么激烈，实际上我们已没有什么利润了。

二、    武汉的何女士也是用了名气更大的“XX”汽车大灯，结果这个大牌明星也不做维修和维护，要他们买新的汽车大灯，何总只能和西宁的杨先生一样，试试看运气好不好，结果我们马上派人邮寄了主控板配件，帮她修好了汽车大灯，同样我们也没有收一分钱。不用再说了，现在我们星童汽车大灯已全部替代了那个大明星。

三、  西宁的杨先生更是感动得无以复加，原来大名鼎鼎的“XX”汽车大灯竟然不做售后服务，杨总在网上看到我们星童汽车大灯的一些情况后，半信半疑地抱着试试看的态度，给我们打了电话，没想到我们马上让其把汽车大灯邮寄过来，积极修理维护。开车的人都知道大灯是汽车的眼睛，没有它就无法保证汽车的行车安全，犹如瞎子一个。同样，我们没收一分钱。现在，杨先生对我们是相当信任，经常介绍身边的朋友安装我们的汽车大灯。

四、诸如此类的故事有很多，这里也不一一细说了。有些合同签了10天交货，但客户突然要求3天送到工地，我们就雇佣专车发运，3000元的运费变成了6000元，我们也没有多收一分钱，还是3000元的运费。