售后服务条例

为感谢广大用户TOTO感应洁具的信赖、取得更好的社会效益，为用户负责，特向广大用户提供以下服务承诺：

一、服务宗旨：

以诚为本，用户的满意就是我们奋斗的目标。

二、        服务承诺：

1.对于本企业的产品及相关配件有质量问题实行“一年免费保修，      五年品质保证，终身维护”。（注：人为损坏的收工本费）

2、    对于用户，接到要求服务电话后，市内即保证在24小时内到达现场处理。

三、        服务内容：

1、             指导产品安装。

2、             咨询有关产品安装、调试、维护、保养的知识。

3、             解决处理产品使用过程中出现的问题。

四、        服务目标：

完善服务体系，建系服务网络，方便用户，让用户用得放心。

关注细节，提升服务品质