传统零售行业会员卡服务的现状及会员O2O全渠道营销服务解决方案
现状很多传统零售行业在会员服务这一方面还是以线下服务这一块为主,有些零售商家
虽然在线下服务的基础上面,也对会员做了一些线上的服务,比如:PC商城、APP,微信公众号等线上服务,但是他们的线上线下服务之间是相互独立的,会员、商品等数据没有打通,会员的很多自助服务都是不能通过线上来实现的,比如:会员查积分、查余额、查消费明细、在线充值,扫码支付,在线办理电子会员卡等等一些自助功能。
宝源科技添客宝全渠道O2O解决方案,正是ERP进销存管理为基础,通过自主研发的会员卡系统结合当下主流的线上平台:微信公众号,微博,百度直达号,淘宝服务窗等各大线上主流平台,同时连接线下门店pos系统,打通全渠道数据,最终给门店导流,实现线下线上协同为客户提供极致的服务。
郑州宝源科技提供的添客宝会员全渠道服务体验将围绕着全渠道为客户提供极致的服务。
添客宝会员O2O全渠道服务的的核心原则:
1.应用部署:应用部署原则:纯SaaS应用模式部署,提供不间断的软件即使服务
2.应用技术:技术应用原则:运用先进的云计算、云服务技术,提供可靠的数据银行。
3.应用环境:应用环境原则:所有的应用服务及数据必须在联网的状态下进行交互。
4.主流设备:设备支持原则:所有服务应用操作必须支持手机端,同时与PC端同步。
5.服务对象:我们只专注为实体店提供全程的O2O系统技术孵化服务。
6.服务内容:服务内容原则:我们主导消费者权益保障,仅提供消费者切身继续服务。
添客宝会员全渠道服务体验几大基本功能:
7.会员卡务服务:消费者会员卡可以实现与商家PC商城、微信公众号绑定,实现在线查询会员卡积分、余额、消费明细、在线充值、挂失、解挂、扫码支付,在线办理电子会员卡等功能,另外通过绑定会员卡可以实现会员信息与粉丝信息数据互通。
8.大数据:通过后期会员消费信息大数据可以分析不同客户消费者的消费习惯、消费层次、个人喜好等信息,从而通过微信公众号等营销工具实现精准营销。
9.异业联盟:除自身之外与本地其他行业通过会员卡一卡通的功能进行合作,为合作商家倒流,为消费者打造一个多元化的消费场景,自身赚取佣金。
10..资金沉淀:会员卡采取的是先充值后消费方式,一方面可以提前锁定消费者,提前预知定期营业额,另一方面可以形成资金沉淀。
11.分销服务:核心是将传统直销的核心精髓加入了互联网思维,会员消费者可以通过自己的社交工具,主动分享企业的DM、优惠券、电子红包、会员充值、积分兑换、商品推广消费账单等内容,即可会自动跟踪向下传播分享内容,系统自动识别三级以内的激励,并自动按照系统设定的激励措施给予消费者账户增加回馈。
以上只是列举了添客宝会员O2O全渠道服务的几个核心功能,其他更多功能再次不一一列举,
咨询热线:13673972162
咨询QQ:1716245686
公司网址:www.shop8188.com
公司地址:郑州市高新技术开发区莲花西街龙鼎企业中心1号楼530房间