这两年,在电商和跨境品牌的冲击下,实体零售变成烫手山芋,许多大品牌纷纷倒戈电商全民撒网捞金,天猫、京东、亚马逊、易贝网等成了主要战场。
伴随互联网经济的壮大,实体经济确实到了举步维艰的地步。2015岁末著名财经评论家吴晓波称,未来五年“十三五”规划期中,传统制造业和传统服务业企业中的80%的人将集体被淘汰。
然而就在2015年11月,美国亚马逊开了一家实体书店,第二个月当当网宣称“三年内要开1000家书店”。我们走向街头,都能发现一些在网上叱咤风云的电商品牌也开起了门店,比如茵曼,膜法世家等。
事实上,电商行业虽然看似繁花似锦,却也有打肿脸充胖子的嫌疑。依靠低价竞争抢占市场的策略已经走向尾声,信息爆炸的互联网时代将原有的行业门槛化为乌有,竞争者的大量涌入,商品同质化、服务同质化,企业盈利空间日益压缩,于是就出现了这样奇特的场景—,电商转投实体,纷纷在线下开起实体店。
但是为什么这些将实体经济打败的电商人,明明知道资本寒冬不利投资,人员、租金、电费等成本不是一笔小数目,还满腔热血的到处开门店,毕竟实体的现状比电商更糟糕。
传统实体零售因供应链过于庞杂,导致成本虚高做不到电商的低价,加上服务跟不上亲民的互联网品牌,逐渐被消费者抛弃,这是行业升级转型的必由之路。而互联网缺失实体眼见为实的体验,一旦做到物美价廉,还怕没有消费者买账?
恐怕将会是趋之若鹜的火爆场景。好比同样做实体零售的快时尚品牌优衣库、KM、ZARA等。
根据中国国家统计局报道,2015年11月社会消费品零售总额增长11.2%,服装类商品零售额增长983.9亿元,同比上年同月增长9%。快时尚品牌实力突出,雄霸整个服装市场,便宜优质为特色,刺激了消费者的购买欲,为实体零售业复苏起到了带头作用。
北欧KM刚进入中国没多久,就以星火燎原之势燃遍北京、上海、广州、深圳、太原、天津等一、二线城市,店铺内展示的全部是当季世界最流行的时尚商品,对商品极其挑剔的90后,都将KM当做“时尚集市”,一些普通人消费不起的奢侈品牌款式在KM都可以用最平实的价格买到。
年轻人经济能力有限,对流行时尚的渴望正是所谓的“痛点”,快时尚正是满足消费者这一需求,今天KM、优衣库、Forever21等品牌能够在市场拥有一定的号召力并非浪得虚名。反观国内服装实体品牌则在企业转型的“迷宫”中逐渐被拖垮,至少表面上来看,大部分寂寂无为,剩下的则负面消息不断。美特斯邦威连续三年负盈利,比较突出的大举措有店铺改革“一城一文化,一店一故事”打文化牌,试水O2O玩转“体验至上”,以ZARA为目标学习SPA模式等等狂刷存在感……很可惜并没有打动消费者,近期美邦董事长周建成“失联”,更是让这个曾经红极一时的国货品牌雪上加霜。在跨界转型中碰壁的例子多不胜举,美邦只是其一。
企业转型要根据自身的优势,合理的进行市场战略部署,传统实体品牌想解决升级问题,首当其冲要杜绝以往成功经验带来的自负心态。
过去实体主导市场,现在消费者决定生产。实体若以谦卑的心态解消费者,改进与复苏指日可待。