产品名称:大象头沙发
产品材质:花梨木
产品规格:7/t
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常见问题:关于怎么发过来?运费谁承担?怎么包装?要是收到货有问题怎么办 ?
您好,关于运输:家具是大宗物品,只能通过物流公司运送,物流公司一般是不送货上门,需买家到当地物流自提货的。如
需送货上门,物流会收取一定送货费用。
关于运费我们所销售的所有家具均不承担运费,也不提前帮买家支付运费,运费货到后付给货运公司,物流公司一般以体积、
重量来计算运费,具体总运费以物流公司取货时计算为准,如无特殊要求,我们将考虑运费的高低、宝贝的安全性及运输时
间的综合水平来选择发货,我们会尽力为各位买家朋友们争取最优惠的运费。
关于包装我们会在发货前严格检查,清洁保养,认真仔细包装,尽最大努力保证家具在运输中完好无损,确保各位买家朋友
们的利益,我们免费提供气泡膜、纸皮、包装,另需要木质外框包装的产品,需您们自己付木箱费用。
关于售后:由于家具运输过程存在一定的风险,因此,特提醒您,在提货签收时注意:包装是否有损坏,如有,就先用手机
或其它设备拍下照片,第一时间与物流公司沟通,也便于我方与物流公司确认责任关系,再打开包装,检查货物是否损坏。情
况1:如果货物是完好,那就可以放心签收。情况2:如果检查货物有损坏,请您当场与物流公司沟通,您有权利拒绝签收货物
,并拍下照片后及时电话与我们联系。
如果您在收货签收后,才拆开包装发现货物有损伤的,此时已无法追究物流相应责任。我们公司本着服务客户的宗旨,提
供以下解决方法。情况1:轻微伤——漆面刮伤,我们将提供免费的漆面修复材料,并附详细漆面修复说明情况(我们发货时
会附带一个美容包的,另外会发实拍的专业师傅的修理视频给您的);情况2:严重伤——配件损坏,我们将提供相应配件,
供买家在当地寻找专业红木家具师傅修复。其中配件制作成本,由卖家承担。希望您注意下哦~~~