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※运输与服务承诺

1、包装运输说明

（1）我们库房有专业的打包人员负责打包，所有可能会导致商品在途中损害的细节我们都会考虑到。

（2）我们均采用加厚蜂窝板包装箱，内加厚海棉板，保障产品在运输的安全系数。如果产品在运输过程中出现问题，请您在签收时及时与我们联系。我们会及时与您更换！

2、售后服务承诺

（1）壹年免费保修 , 终身有偿维修。

由广州触派电子科技有限公司按原厂标准，购买产品之日起：终身有偿维修,一年免费保修，3个月之内包换，7天之内包退服务执行。

（2）一年有限上门服务 , 广州及周边客户，由总部安排人员免费上门维护 ；外地客户以送修和寄修为主。

（3）维修响应时间

当您需要提供服务时，我们将在接到维修申请之时起 24 小时内做出响应。

（4）非产品质量问题造成的硬件更换或超过保修期的，只收取配件费用，免收服务费用。

（5）我们一向遵循客户至上的原则，我们将一如既往地不断完善我们的产品和服务。

3、培训服务

（1）免费进行技术培训。

（2）终身免费咨询服务：任何时候、任何地点，凡购买我公司电脑产品的用户，均可享受到终身的免费咨询服务。

（3）免费个性化解决方案设计 ： 根据用户不同的需求，向用户提供***优化的设计方案。

（4）提供全方位服务选件：根据用户的不同需求，用户可选购更多的服务内容进行升级，限度的满足不同行业的个性化需求。

（5）提供网上技术支持：充分利用INTERNET和各种软件文本的可传递下载特点，为您提供***快捷方便的网上技术服务 。