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通过打电话或者跟来店里的客户谈，打电话主要就是跟踪续保客户，也就是车买了一年以上保险到期需要续买的客户，而来店里的客户有可能是续保客户也可能是新车客户，但是4S店不可能养个只给客户咨询保险的人，肯定会让他（她）利用空闲时间打电话跟踪续保客户的，而且肯定也会给他（她）规定业务量，也就是一个月需要完成多少保险业务来获得相应的提成。

简单点说这种职业其实就是在车行负责车险方面的客服，无论是咨询还是销售，只是车行美其名曰“车险顾问”而已！ 

不过车行和车行不太一样，也可能会有专门负责理赔的，但是一般不太可能，因为理赔主要是由售后负责的，如果车行专门要设置个所谓“车险顾问”，那他当然希望这个所谓“顾问”能顺便帮他多销售点产品了。

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