1、声电互换

因为要进行快速的、远距离的通信，不能直接传送声音，而必须先把声音变成电信号（即以电作为载体），

到对方后再把电信号还原成为声音。

2、摘机识别

当主叫方拿起电话机时，交换机应有能知道“有人要打电话”的功能，以便交换机做好接续准备。

3、发送信号

自动电话机正是通过发送拨号信号来指挥电话交换机的工作，并进而建立两个电话机之间的连接的。

4、响铃

即在对方来电话时，电话机能以铃声告诉主人：“有人来电话了。”

5、电接续

电话机中，实现这五大功能的部件依次是：送受话器、叉簧、拨号盘（或按键盘）、电话铃和电话回路。

       固话的好处

1费用低，一般都可以和宽带捆绑，增加费用不多；

2印在公司名片上，暗示客户你有固定办公场所，提升公司形象；

3如果有员工需要外联，可以使用座机，相对手机话贴，更好控制成本；

4有了固定电话，你才可以装传真机，当然我们现在可以用一些网络传真软件加打印机代替，但是有一个传真机对某些公司业务而言还是必要的。