一【售前服务】
1.欢迎您随时光临我们的产品展厅，展厅备有全系列的样品及配套产品，您可以直观的了解我们产品的工艺和品质为了及时高效地服务更多的客户，我们建议您：您有任何关于产品订购的问题请首先通过拨打客服电话或在线QQ的方式得到我们专职业务人员的解答释疑，确需要我们上门服务的，我们会针对您的具体需求，及时安排相关业务人员上门服务（限广州城区）。
二【成品交货】
1.广州城区的直接客户，我们提供免费送货上门服务，对于远郊区县的客户，我们采用快递的方式发货，客户没有指定快递公司的，我们将一律采用安全准时的“顺丰快递”。
2.我们的客户80%左右是广告、传媒、策划、公关、展览公司等中间商客户，为了保证您的利润空间，我厂给您的是最低的工厂直接出货价格，您需上门验货提货，或快递的方式交货。
3.广州以外地区的客户，我厂物流部发货前会及时通知您，按您指定的运输方式及物流公司准时发货，并有专人与您保持联系和回访直到您安全准时收到货物为止。如您没有指定物流公司，我厂通常采用安全准时的“德邦物流”。
三【货款结算】 
1.签订合同后，支付总货款30％定金，工厂方可生产，大货发货前付清余款。 
2.付款方式：现金、支票及银行转帐(货款发票有普票和增值税发票) 
四【售后承诺】 
1.我厂严格保护客户的知识产权及商业秘密，严格遵守与客户签定的保密协议。
2.我厂提供的产品自交货之日起，一个月内出现质量问题，我厂保证无条件退货；三个月内出现质量问题，我厂保证无条件返修或换货，由此产生的费用均由我厂承担（非产品本身质量问题除外）。
3.客户定制的产品模具均存放于我厂模具车间，由专职的模具技师进行定期保养和维护，为客户保留2年。