如何留住老客户？

首要加强与客户的信息即时互通

     企业员工要有较高的职业素养（淘气堡），和对市场的敏感，以及丰富产品知识，语言技巧。与客户即时沟通，提供知识信息，让企业的服务或营销人员控制协调好客户关系，传达好客户的要求、意见。让客户没有后顾之忧。

次要为客户供高质量服务

     质量的高低关系到企业利润、成本、（淘气堡）销售额。每个企业都在积极寻求用什么样高质量的服务才能留住企业优质客户。一般而言，制造类企业的主要精力都放在营销管理和技术研发上，但随着产品技术的日趋同质化，服务也越来越成为影响市场份额的关键因素。因此，为客户提供服务最基本的就是要考虑到客户的感受和期望，从他们对服务和产品的评价转换到服务的质量上。找准了基本点，开始与客服部一起设计一种衡量标准，以对服务质量做个有效的考核。

三是严把产品质量关

     让好的产品为企业说话。产品质量是企业为客户提供有利保障的关键武器。没有好的质量依托，企业长足发展就是个很遥远的问题。保证产品质量是立足之本。

   广州凯发玩具（嘻哈乐‘High hip-hop’)，总部位于广州市番禺区游戏动漫基地，引进日本先进的管理运营理念，是一家专注于儿童产业投资的连锁品牌管理机构。

  公司自创立以来，一贯奉行“质量第一、信誉第一、服务第一”的原则，所有产品都经过国家检测中心检测，均通过中国太平洋保险公司质量承保，并实行ISO9001国际管理体系与品质保证体系。

嘻哈乐(High hip-hop)，整合了儿童产业的设计、生产、物流、零售与商业等多方面资源，为0-12岁儿童提供以情景模拟游乐园为载体、儿童商品与教育相结合的服务，关注儿童社交体验，营造亲子欢乐空间，为亲子提供一种健康、时尚的生活方式。经过数年的发展，已成为涵盖儿童教育、儿童娱乐、儿童餐饮、儿童商品、儿童拓展、等多方面的一站式、体验式、乐园式的儿童连锁服务机构。

  嘻哈乐(High hip-hop)自成立以来，以其特有的经营模式受到广大消费者和投资者的追捧。通过教育理念的不断更新、经营模式的不断优化、旗下产品的不断创新，嘻哈乐(High hip-hop)始终保持着旺盛的生命力，并已成长为行业内有影响力的机构之一。    

如何选择淘气堡场地？

在我们不管是客服部还是业务部，经常会遇到客户咨询关于淘气堡投资中的选址的问题，针对此问题我们针对商圈和住宅区分布情况，进行简要该属性分析，并且每天发布淘气堡投资，经营的指导性方案，希望广大淘气堡投资商能从中获得启发。

繁华地段的位置

形态：繁华地段往往是人流量大，品牌认知度提升较快的地方，但是租金较高，因此在投资成本提高的情况下，如何运作以及将来可能变动的方向，都成为考虑因素。

各项城市机能：城市的行政管理、经济流通、文化娱乐、商品销售等机能，较高的人流量究竟是公务人群还是购物社交娱乐为主的人群等。

城市规划：商圈内交通网的开发，社区发展以及商业区的建设计划都是考虑的要素。

商圈划分：商圈分为核心商圈，次级商圈和边缘商圈三部分构成，核心商圈区域目标客户人群在人口种站的比例最高。

大型住宅区的分布分析

中高档住宅的分布：各区域内中高档小区的数量，最好做个地图，在上面标识出其分布情况。

入住率：每个中高档小区的入住率，若入住人数较少则说明该区域目标潜在客户很少，若入住率比较多，但都为年轻家庭无小孩，那么等待他们成为目标客户需要一定时间的积累。

居民服务习惯：习惯购买的服务有哪些，它们的收费是如何的。