门店的服务人员要给顾客留下良好的印象,使他们认可这一服务形象的话,应具有整洁的仪容仪表。门店的服务人员在丁作中的着装修饰、仪容仪表,必须在尊重自己和尊重顾客的基础上,突出自己的职业性、服务性,力求给顾客留下美好的印象。














(1)发型不能怪异顾客到卖场购物并不是去欣赏服务人员的怪异发型的。因此,作为职业要求,无论男女,门店服务人员的发型都应从众,头发干净、梳理整洁,发型不得夸张,不能标新立异。对于女服务员具体要求如下:应选择短发、马尾辫、盘发等较为保守型的发式,刘海不要把脸遮住,不染夸张发色,过肩长发要扎束于脑后,发夹要用单色,以深色为最佳;提倡用适量发胶、摩丝,不得有头屑。对于男服务员来说:最好是短发,头发不能长过耳朵,不要蓄长发,也不要剃光头,发色以黑色为最佳,不可染夸张发色,不能有过分修饰,避免给顾客以油头粉面的感觉。
(2)面部洁净自然作为直接面对顾客的服务人员,面部修饰的原则是洁净,给顾客以朝气蓬勃、诚实可信的感觉。作为服务人员,应该如何修饰自己的面部呢?对于女服务员而言,要化适当的淡妆,口红、眼影须统一色调,不可浓妆艳抹,也不要不化妆;须对自己的面部皮肤、眉毛、眼角、耳朵、鼻头、口腔等作定期的检查和修饰保养,如眉毛的梳理、清洁,鼻部黑头的清理等。对于男服务员来说,选择合适的护肤品对脸部进行保养,及时清除过长的眉毛、耳毛、鼻毛、汗毛,保持口腔的清洁卫生;若无特殊的宗教信仰或民族习惯,须坚持每天上班前剃须,不能留长须,不可戴深色眼镜。
(3)着装大方优雅这里指的着装是针对那些没有配发统一服装的门店。服务人员服装的选择是有标准的,一是整洁,二是得体,三是方便工作。着装也是一种无声的语言,它显示着一个人的个性、身份、角色、涵养、阅历及其心理状态等多种信息。在服务人员工作中要符合一定的着装原则。店长培训
①要和所处的环境相协调。人置身在不同的环境、不同的场合应该有不同的着装,要注意穿戴的服装和周围环境的和谐。服务人员的穿着要整洁得体,且要与工作环境和工作特点相统一。
②要和身份、角色一致。每个人都扮演着不同的角色,这样就有了不同的社会行为规范,在着装、打扮上也自然有规范。当你是服务人员时,就不能穿一些过分抢眼的服装,以免有抢顾客风头的嫌疑。
③要和自身条件相协调。要了解自身的缺点和优点,用服饰来达到扬长避短的目的。所谓扬长避短,重在避短。
广州启点架致力于发展服装货架,饰品货架,在这个诚信普遍缺失的时代,能得到客户的信任,可以说是一项核心竞争力,尤其是在网络时代,互相之间
没见过面,客户能放心的把货款定金存入你公司的账户, 真的是不容易。***近我们就成交了一个客户,钱
不多5万块,完全没见过面,我们沟通了图纸和制作方面的各个细节,***终敲定了价格和制作方案,一开始
他还有点 犹豫,不能确定是否应该直接给我们线下付款,还想要支付宝付款,我说我们财务制度不同意这
样做。因为他是外省的,所以也不方便来我们厂面谈,经过一番考 虑,还是决定跟我们合作,直接把70%的
定金存入我们的账号,下订单制作。
为什么客户能够***终信任我们广州启点货架呢,而且选择我们呢?我想应该和我 们公司的口碑有关,我向
客户详细介绍了我们公司,发了很多厂房的实拍图片,和公司实际情况的文档介绍,摆出了所做的案例,
正是他想要达到的效果。另外,我 们详细跟客户沟通了图纸和制作细节,还发现了客户没发现的关于图
纸设计的缺点和问题,所以,客户觉得我们很专业。
我们跟客户说,我们是某某品牌的 供应商,并且把案例的图片发给对方。对方因为对这个品牌很
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了 核实,***终觉得我们是可靠的,因此跟我们合作。在这个制作过程中,我们还把展柜制作的进展跟
客户汇报,拍图片跟客户确认,后面,我们全部收到尾款,才给对 方发货。