山东恒美百特新能源环保设备有限公司是国内大型的新能源环保设备制造商，注册商标“恒美百特”。公司集研发、生产、销售、服务四位于一体。主要产品有：建筑垃圾破碎处理及再生利用工作站，新能源颗粒机械，饲料机械，有机肥机械等共计56 种产品、200 多个型号，是国内最专业的新能源环保机械产品研发与生产的高新技术企业。建筑垃圾移动破碎站作为公司的拳头产品，有效地解决了城市建筑垃圾的环保化处理及再生利用问题。
公司拥有经验丰富、技术精湛的售后服务团队和完善的售后服务体系。依托完备的客户档案，公司可以随时对客户提出的服务需求，提供迅速准确的解决方案。
品质生活，源于恒美百特！公司愿与客户一起共创美好生活！售后服务承诺书
本着公平、公正、合理、自愿、负责任的原则，特制定以下条约
1、 为了让客户尽快的掌握机械的使用性能和减少不必要的麻烦及损失，凡是与我公司签订意向购买协议的客户都必须派人前来免费学习。所派人员要能够深入到生产一线刻苦学习，亲手操作。没有经过确认的人员不得操作，否则造成的后果自行负责。凡来我公司学习的人员，我公司会给予客观的书面评价。学习人员回公司后，请贵公司索要书面评价，以作考核凭证。
2、 在保修期内属于客户操作不当造成（非正常）损坏的，需要更换零件的，本公司收取材料本费。超过保修服务期，需要本公司服务的本公司收取材料的成本费，适当的收取人工费。凡是不属于无偿服务事项，都需先汇款后服务。本公司接到售后服务报告，必须在两个工作日内给于安排人员和时间，并告知对方。
3、 保修期生效时间，从安装生产出产品，产品调试合格后，并经贵公司确认时间算起。贵公司必须要填写好回单，并对产品确认情况及售后人员的服务态度，服务能力等给于客观的评价。没有回单的从提设备之日起算，并视贵公司认可了本产品的质量。
4、 在保修期内。未经本公司同意。不得擅自更改机械的结构、外观，不得野蛮操作等，造成损失的本公司不负责任。在使用本产品之前必须仔细阅读《使用说明书》，严格按《使用说明书》的要求进行操作和保养。
5、 为了让贵公司能够掌握更多的技术，我公司派去的售后服务人员原则上只做指导性的工作，贵公司要派相关人员学习和操作。
6、 在常规情况下使用保修具体事项
7、 机械在正常情况下每小时产量在1t-1.2t左右。（应视原料的品质、含水分、操作熟练程度等因素影响），凡是在保修期内属本公司质量问题的，本公司给于无偿维修，无法维修的给与无偿调换。凡是由客户没有按使用说明书操作的，野蛮操作等造成损坏，需要本公司维修属于有偿服务。必须是先付款后服务。一切后果与本公司无关。本条约敬请各方严格遵守，未尽事项，协商解决。
