Q：云宽带的速度怎么样？
A： 50M宽带产品下载速率可达5MB/S；100M宽带产品下载速率可达10MB/S；1000M下载速率可达100MB/S下载
一部高清电影仅需10秒。
Q：相同速率宽带在各地的价格为什么不一样？
A：您好！我们在全国50多个城市拥有分子公司，由于各地消费水平有巨大差异，所以各地价格会有所变化。
Q：云宽带的价格为什么比电信、联通低？
A：您好！我公司参与运营中信集团的全国骨干网奔腾1号，所以在出口方面成本较低，公司定价较低也是为了响应国家的号召提早实
现高速宽带理念。
Q：我们小区是否可以安装？
A：您好！请您咨询在线客服，或是联系最近营业厅，也可以拨打全国统一客服热线95079咨询，说明您的小区准确位置即可为您查询。
Q：是否支持安装后付款？
A：您好！购买云宽带时您可以选择安装后付款，待工程师上门安装时再缴费。
Q：下单后何时安装？
A：您好！您下单后半小时内会有我们的客服人员与您联系，根据您的时间安排用户工程师上门为您安装。
Q：工程师上门服务是否收费？
A：您好！您购买了我们的云宽带产品即成为我们的VIP会员，将享受我公司免费上门服务的贵宾待遇。
Q：工程师上门安装时我需要准备什么？
A：您好！首先需要确保您填写的手机号正确并保持通话畅通，另外根据国家对互联网实名制的要求，请您准备好申请人原件及
复印件。
Q：云宽带所配大麦极清视频盒是否免费？
A：您好！如果您选择100M的云宽带产品，我们将在合约期内免费赠送您大麦极清视频盒。
1、在网用户宽带套餐
产品带宽3个月 6个月 12个月 24个月 36个月 20M300元 420元 666元 1100元- 50M360元 480元 777元 1300元-100M 390元600元 888元1 400元 1500元
2、优惠购
套餐名称价格（元）/台产品介绍大麦盒子299与GITV合作，最热院线大片，从影院直达您客厅，打造高性价家庭影院。 大麦百兆路由器229大麦5G双频AC家庭路由器，双频并发速率可达750Mbps.网速更快更稳定，全家畅享无线WIFI。
3、套餐说明
（1）、大麦盒子、百兆路由器用户自主选择购买，无捆绑，无任何隐性消费；
（2）、办理1年可免费搬迁一次，办理两年用户可免费搬迁2次，以此类推；
（3）、到期用户可办理原套餐（限系统内可录入套餐）；
（4）、新增用户当月不能办理搬迁业务。
4、我们的服务
（1）、半小时响应，两小时上门；
（2）、7X24小时服务；
（3）、可享终身在网。
长城宽带网络服务有限公司（简称：长城宽带，长宽）（ Great Wall Broadband Network Service Co., Ltd. 缩写为 GWBN ）是中国推行互联网宽带接入的先驱，在全国 50 多个城市设有分支机构。[1] 自 2000 年 4 月成立以来，长城宽带以新世纪高科技发展为契机，致力于以新一代以太网技术为基础的宽带网络建设，为用户提供从接入到骨干、从天空到地面的端发展潜力巨大的驻地网运营商， 2003 年后，公司发展得到更加雄厚的资金和资源支持，并带动了服务功能的进一步增强和服务范围的扩大。长城宽带已经发展成为签约用户 1500 万，网络覆盖用户 400 多万，已建设开通 210 多万户，收费用户超过 40 万户，在全国已开设有近百家营业服务中心网点，同时，标志着长宽服务新里程的重要举措——长城网络文化家园建设也在全国范围内加速推进。服务理念编辑伴随中国宽带产业的健康成长，长城宽带作为专业的宽带网驻地运营商，已成为国内知名的宽带接入服务公司，并且秉承“精诚服务，全网关怀”的经营理念，与 CISCO 、IBM、富士通、联通、泰瑞比、新浪、新视野等多家国内外知名企业强强连手，不断地在网络设备、技术升级及宽带应用产品上为用户提供更新更好的服务。宽带改变网络，网络改变生活，长城宽带网络服务有限公司将以更优质的网络、更先进的技术、更人性化的服务，向广大用户展示一个更加全面的“宽带专家”形象，引领用户走向更加美好的网络新生活。长城宽带在老的小区比较容易普及，一方面上网资费较传统电信商更低，再者老的小区没有“开发商”的概念，进入成本较低。而新的小区若在设计施工阶段没有长城宽带入场，则交房后很难使用长城宽带。
