同源和老北京布鞋对门店顾客类型分析,选对池塘钓到鱼
同样是去钓鱼,你是选人多的鱼塘呢?还是选择人少的鱼塘呢?这是一个值得思考的问题。怎么样选对鱼塘钓到鱼是一个有技术含量的选择,关系到渔民的生计。
同样的,在同源和老北京布鞋专卖店在门店销售过程中,每天来到店里的顾客都有着不同的进店目的、审美观念、购买习惯、教育水平及收入层次的差别。这也就决定着他们每个人的需求是不一样的,怎样根据不同的顾客确定不同的销售策略呢?下面大家一起来说道说道:
通常来讲,同源和老北京布鞋的专卖店的顾客可以细分为以下几类:
A.目标顾客。这些顾客比较有消费目的,他们出门前就已经决定了要买同源和的鞋子,买什么类型的,直接去店里挑,买完就走。对这种顾客我们要抓住一个字“快”就好。
B.意向顾客。他们存在一定的购买需求,但是对老北京布鞋的品牌和款式各方面都不太确定,需要进行选择对比。对这种顾客我们要抓住一个“准”字。
C.闲逛顾客。这种顾客既没有明确的需求存在,更谈不上明确的购买目标,这种顾客则更能显示店员的销售能力,也显示了品牌的力量。因为闲逛顾客很有可能会在其它销售环境的影响下转变为现实顾客,闲逛顾客是店铺未来顾客的重要资源。
同源和老北京布鞋专卖店的店员们,一定要针对不同的顾客制定不同的销售方案,争取把每个顾客当成是目标顾客来对待,把同源和的业绩做出来,和同源和一起共同奔向成功的彼岸!
同源和感动顾客的两个关键时刻
亲,什么时候是感动一个女人的关键时刻?不是在刚追求她的时候,而是追上她以后,并且时间越长对她的感动就越深刻。对待顾客,要像爱人一样对待,下面的两个关键时刻,值得我们分享。
要感动顾客的一个关键时刻就是:顾客购买时对他要好,顾客不买时对他更好。因为顾客购买的时候你对他好,他认为是应该的,因为你希望他买你的东西,可是他不买决定离开的时候如果你可以做到比刚开始接待他的时候更好,他就非常感动。
感动顾客的第二个关键时刻是:顾客付款前对他要好,顾客付款后我们应该对他更好,顾客在购买前往往在心理上处于优势,购买后处于劣势,而我们同源和工作人员刚好相反。所以如果我们可以调整自己的行为,做到购买前对他好,顾客购买后对他更好,就会让顾客觉得我们是真的对他好。
总之,售前服务只能让顾客满意,而要感动顾客一定是在售后,要感动顾客一定要做些超出顾客意料之外的事情,困为这些事情往往是其他导购做不到或者做不好的,这样往往会让顾客更容易感动,只要顾客一感动,他就会成为我们一生的朋友。
同源和老北京布鞋专卖店,坚定信念是成功的前提!
同源和老北京布鞋,覆盖客户群广、款式多、质量好,全家“一站式”购鞋体验,方便、快捷,因此深受广大消费者和加盟商的喜爱,回头客多。同源和总部对加盟商支持力度大,“全新整店输出”+“强大的后期软性支持”,让加盟商轻松开店、轻松管理。在同源和大家庭中,哪些盈利能力强、区域影响力大的专卖店,其加盟商老总们,都有一个共同的特点,那就是拥有坚定的信念!
同源和总公司,在货品方面给加盟商巨大的支持,提供一站式、订单制、信息化、物流到家服务,免去了加盟商东奔西走、长途跋涉选货进货的痛苦;在经营管理方面,全年提供十余个节日促销方案,让加盟商引爆节日消费……虽然有上面诸多的服务,然而,同源和老北京布鞋专卖店,店面虽小,“五脏俱全”。加盟商的老总们,无疑就是一个CEO:店员招聘、人才选拔;城管协调、供水供电;促销临时店员管理、花车、腰鼓队、演艺等等,可谓事无巨细。面对这么多琐碎的事情,任何一个环节出现小问题,可能或多或少都会影响店面的业绩。因此,拥有坚定的信念,才是克服上述困难的动力,才是店面火爆前提。
什么是信念?信念是一种力量,它可以使人在黑暗中不停止摸索,在失败中不放弃奋斗,在挫折中不忘却最求。在它面前,天大的苦难微不足道,无边的艰险不足为奇。这种力量,就是信念。
诗人但丁说过,“生活中没有信念的人,犹如一个没有罗盘的水手,在浩翰的大海里随波逐流”。信念是精神的向导、是永不枯竭的动力源泉。双目失明的鉴真,五次率众东渡,在信念的指引下,克服海上风浪、触礁、沉船、甚至牺牲的危险,到达日本;唐三藏法师,领着徒弟向西,在坚定信念的驱使下,经过九九八十一难,到达佛祖圣地,取得真经;孙中山南下,面临旧政府反动派的威胁,在信念的下,开创中国革命先驱;毛泽东,面临四面围剿,带领红军北上,在信念的驱使下,翻大山、涉大河,建立陕北根据地。
同源和专卖店的各位加盟商,面对各种小小的困难,我们要一起坚定信念!同源和运营总部,永远是您最值得信赖的朋友!