宁夏协众便民平台是银川市家政服务行业协会牵头，联合48家政服务公司共同打造的大型便民服务台，于2014年5月1日开通试运行。该平台将围绕“百分百受理，百分百服务，百分百监查，力争让民众百分百满意。”的较终服务目标，将在年内建成一个集咨询、求助、服务、售后于一体的综合性便民服务平台。这是一个以市民服务诉求为导向，以公共信息服务和效能投诉服务为重点，为市民提供咨询、求助、投诉等非应急社会管理类综合服务的信用平台。努力成为沟通百姓的“连心桥”、为民办事的“好帮手”、效能服务的“总枢纽”、服务产业的“孵化器”。促进我市家政服务业规范化、产业化、社会化的发展，在“促就业、保稳定、利民生”提高人民群众生活质量的民生事业中发挥了积极的作用，为我市家政服务业健
康、快速发展做出积极的贡献。
平台3大运营特点：
一是公共服务系统。主要运用各种服务资源为市民衣食住行等日常生活问题提供“一站式”非应急求助咨询服务，求助咨询事项由平台直接解答或加盟企业派单服务。
二是效能投诉系统。主要负责交办、督办市民投诉事项和督促有关职能部门及时协调解决投诉问题，但平台受理不办理,不参与具体问题的协调解决。
三是社会服务系统。主要是发挥志愿者和公益性组织的作用，为市民提供服务。
平台服务项目：
平台服务项目有开换锁、保洁、管道疏通、搬家、月嫂、保姆、钟点工、机票酒店预定、汽车电路抢修、道路救援、代驾、送水服务、杀虫灭鼠、家电维修、空气净化检测处理、安防布控、房屋修缮、门窗改造等，并对外承接各类商业综合服务，服务商家均是银川市家政协会会员单位，均有工商、税务、公安备案的合法经营证件及各类家政服务资质证，，服务从业人员达4000余人。
服务电话：13323579098微 信 号：宁夏协众便民服务
平台地址：银川市兴庆区新华东街塞上凝聚力1-7号
