企业要推行,对内审员的要求很高也很具体,内审员能力提高的培训课程有十多项,我们今天学习系统管理的基本
要求,系统管理必须满足以下四个基本要求:
1)识别构成系统的要素
要素的综合构成了系统,要素和系统之间是部分和整体的关系。对各要素进行控制是系统管理的基础。在ISO9001:1994的质量体系中,规定了20个要素。而在中要素则是其基本过程,如:管理职责;资源管理;产品实现;测量、分析和改进四大过程。对于每个基本过程又规定了若干子过程或活动。
2)识别系统各要素间存在的有机联系并应完成其相互规定的任务
必须高清系统各要素间的关系,相互之间有什么要求,相互应完成那些任务,才能满足要素的要求,即应明确系统各要素间的接口及要求。
3)系统的整体必须具有目的性
系统应具有明确的目的,而这个目的不应是模糊的,宜用定量的、可测量的目标来描述。
4)系统不仅作为状态而存在,而且应具有时间性的程序。