服务承诺

1. 遵守国家《计量法》等相关法律法规的规定，依法开展检测服务，对所出具的具有证明作用的数据、结果承担法律责任。

2. 恪守GB/T31880《检验检测机构诚信基本要求》，承担社会责任，确保检测技术数据和结果科学、客观、真实，切实保障客户以及相关各方的合法权益。

3. 为保证检测工作质量，依据CNAS-CL01：2006《检测和校准实验室能力认可准则》和《检验检测机构资质认定评审准则》的标准建立实验室管理体系，并持续改进以保持管理体系的有效性。

4. 秉承优质服务理念，强化服务意识，热情、周到、及时地服务所有客户，以客户的满意为我们的目的。

5. 坚守公平竞争的市场规则，自觉维护行业形象和信誉，落实行业自律的要求。

6. 全体人员自觉贯彻质量方针，实现质量目标，信守质量承诺，严格执行技术标准和程序，自觉抵制背离质量方针的行为，维护检测结果的真实性、公正性和可靠性。

7. 所有工作人员承担为国家及客户保密的法律责任和义务，按客户的保密要求，保证客户的检测样品、技术资料和检测结果等涉及机密的内容不被泄露。

8. 弘杨廉洁从业精神，恪守职业道德，禁止不合理的收费，杜绝与检测无关的一切帐内、帐外收费和变相买卖检测数据资料。

9. 热情接待每一个申诉与投诉者，重视每一例申诉与投诉，承诺对任何一起申诉与投诉都将在三个工作日内给出合理的答复。

10. 接受客户、主管部门和社会各界对我们履行服务承诺的监督，并欢迎对我们承诺的不到之处提出批评和指正。