断点续传功能

在数据上传过程中，万一线路中断，数据网关可以进行断点续传，允许数据从上传断线的地方继续传送，

大大减少了用户的烦恼和数据的异常。

数据转发功能

作为表具终端与上层软件的连接设备，支持数据的实时转发和定时转发。

数据中转功能

在系统中提供数据中转支持，各项参数配置灵活易实现。

扩展性功能

数据采集器/数据网关和上位机的通讯，采用XML文档格式的报文交互，具有很强的扩展性。

常工电子服务体系：本公司拥有健全的售前、中、后服务网络，为保证系统正常运行，不给用户造成损失，提高公司信誉，为用户提供满意服务，公司客户服务部门的运行方式：

售前服务：

以用户为中心的全流程服务：

首先，为用户提供相关节能产品和技术咨询；根据用户需求派专业人员进行现场勘察；最后结合用户的实际情况给出相应的解决方案。

评估：评估科学、调研完整、结论可靠

勘察：采集信息、绘制图表、实地调查

设计：着眼节能机制、突出管理功能、便于施工操作、兼顾适用先进

研发：个性化开发、主流化技术、云计算模式

施工：文明规范、节约环保、按期保质

调试：功能健全、性能稳定、数据安全

验收：符合导则规定、满足客户需求、顺利通过相关部门验收

售后服务：

专人负责：每一用户有专人负责，每一地区设一专门服务点。

定期巡检：每月定期到用户处巡检一次，做规范化服务，要求用户与巡检人员共同填写售后服务反馈单。

响应迅捷：维护站接到维护需求电话后快速赶赴现场，为用户提供积极的服务；若维护人员没有及时响应，用户可向总部联系，总部将及时给予解决，并会严肃处理维护人员不及时响应问题。

合理收费：保修期内实行免费维护，超过保修期，按公司统一收费标准。