安徽美服网络科技有限公司，前身是  客服软件事业部。公司创始人主要来自于用友、中兴等国内计算机软件公司及互联网企业，拥有极强的产品架构及丰富的产品研发经验。

美服网络致力于为客户提供更先进、更完善的客户支持解决方案，并始终围绕以改善客户服务满意度、节约服务成本为宗旨，提升企业品牌竞争力，激发客户服务价值为目标。

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美服云客服：基于云端的客服管理平台！

多渠道整合。在一个平台上统一受理来自电话、网站、电子邮件、微信、微博、APP等渠道提交的客户服务请求。

客服绩效考核。统计客服响应时间和客户满意度，分析客服的处理问题的技巧、能力和态度，增进管理效率，推动公司良好运作。

工单系统。客户问题转化为工单系统，流转处理，详细记录。可以跨部门合作，跨区域合作。

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