自助点餐,自助售票,自助充值……等自助终端机成为近日大家茶余饭后不可或缺的谈论话题,麦当劳于1990年进入中国市场,始终坚持以高品质的食品、亲切友善的服务、清洁舒适的用餐环境和物超所值为每一位顾客提供最佳的用餐体验,在此次智能自助的大潮中又是成为第一个“吃螃蟹”的人,在大街小巷的麦当劳餐厅里,自助点餐机成为客户的新宠儿,大家很喜欢这种高大上的体验感,同时该自助点餐机与当下盛行的移动支付完美结合,成为80%以上客户的首选点餐工具,因为“智能自助”意识已经逐步被大家所认识并接受,银行的自助开卡,地铁里的自助充值已经让大家喜欢并接受,因为不但可以节省排队的时间,还可以任由自己自助选择,下单,支付,取票无缝衔接,成为更多客户的新宠儿。
在麦当劳餐厅,你会看到好多低头族,他们可能在随意的聊天,可能在低头做方案……当他需要一杯饮料时,转身站在自助点餐机前点一杯自己喜欢的饮料,何乐而不为? 不需要想去点一杯饮料会不会遭到服务员的白眼等,自助点餐机不但让客户的消费更自由,更自主,还可以节约店家的人力成本,据调查,麦当劳的10个客户中会有4-5个客户使用自助点餐机下单,这对店家来说不但节约了运营成本,而且解决了长期招人难的问题,自助点餐机也提高了麦当劳的服务品质,当别的店家已然采用传统的点餐收银系列流程服务客户的时候,麦当劳已经朝着智能化进军,引领了行业的新潮流,目前一些餐饮,甜点,烘焙行业也对此自助点参加产生了浓厚的兴趣,所以在此次智能自助的路上,麦当劳开辟了先河,引领了行业的新潮流。
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