人无信不立,企业亦如是,尤其是在这个互联网+的时代,信誉对于一个企业的发展起到至关重要的影响,过去几年间,虚假宣传,夸大效果的广告充斥着搜索引擎,无论是对消费者还是对企业都带来了难以磨灭的隔阂,为了消除这种隔阂,百度信誉营运而生,那么百度信誉究竟是什么?有什么用?什么条件才能进行认证?
这三个问题是横亘在企业面前的三座大山,下面就让我们一起来揭开百度信誉那神秘的面纱,了解一下百度信誉究竟代表着什么。
百度信誉是什么?
针对当下企业在互联网推广过程中与用户存在的信任“代沟”问题,升级后的百度信誉产品体系重点面向企业客户推出“诚企专区”、“资信认证”、“商标认证”、“承诺保障”四大全新产品,百度此举旨在为更多企业客户树立企业权威形象,赢取消费者信赖。
此次百度信誉产品体系的升级,充分体现了当前社会需求和政策需求。现在食品安全、虚假广告、逃税漏税、违章违纪等现象不绝于耳,社会关注度日益提升,人民群众呼吁诚信的社会的需求日益高涨;另外,诚信是社会道德的根本要求,是维系社会正常秩序的基本准则,百度构建诚信推广体系,符合政策需要。
此外,整个社会都处于一个信息大爆炸的环境下,消费者被海量信息覆盖,难以辨别信息真伪;同时企业缺乏真实有效的信息展示平台,导致消费者对企业信息不了解,认知基础薄弱,难以构建信任基础,双方信息不对称的问题日益凸显;且互联网交易过程中存在的欺瞒、欺诈、违规等安全隐患,也导致消费者对当下网络交易行为安全顾虑日益加深,交易无保障必将阻碍和影响消费者的购买决策行为。
上述问题,都促使百度加快利用自身大数据优势构建更符合企业和用户双方利益的信誉体系。百度诚信业务发展中心高级总监于雪鹏表示,全新的百度信誉产品体系将充分满足企业和用户的双重需求,为全体网民创造一个值得信赖的搜索环境,给企业和消费者搭建一座信任的桥梁,实现信息互通、诚信可依、安全交易等互惠互利的需求。同时,百度信誉产品体系作为百度商业生态闭环中不可缺少的一部分,此次信誉产品升级,能更好地为其他百度商业产品夯实信誉基础,协同其他商业产品共同发展。
全新的信誉评级模型,将原有的评级维度做了优化,且引入更多评级维度,使得研究模型更科学,判定规则更客观。因此,原有的百度风控产品升级为多维度信誉评级体系,将更全面地体现商家信誉。
新产品“诚企专区”是百度基于一系列客观真实的商家资信认证、信用记录、承诺保障等数据,为优质企业提供多方位诚信信息汇聚展现和百度特别推荐,帮助企业更好地获得目标消费人群的信任;“资信认证”则是百度基于第三方实地获取的企业经营资质及相关资产情况等信息,为企业提供前述客观实力信息的特别展现,帮助其更好地获得目标消费人群的关注及信任;“商标认证”产品主要是以商标权证作为权威认定依据,通过认证后在百度搜索结果中直接显示商标名称。此次升级还为企业客户提供欺诈保赔、先验后付、N天达、闪电发货、正品保证、随时退、N天退换货等更加丰富和全面的承诺保障服务。另外,百度信誉产品官网目前也已全新上线,为广大企业客户带去更新更全面的信誉产品介绍信息。
百度信誉认证有什么用?
1、与百度金融的结合
仔细了解了“百度信誉V认证”的估值模型。采用信誉成长值模型的信誉度算法包含了“百度信誉V认证表现”、“社会认可表现”、“保障意愿表现”三大部分。其中,笔者发现“保障意愿表现”所涉及的保证金并没有强制性地最低缴纳额规定,百度官方的说法是“客户申请百度信誉V认证成功后,可根据自愿原则缴纳信誉保证金,并通过信誉成长值披露给网民彰显客户对消费者权益的保障的承诺”。
只就官方说法来看,一定程度上,这一信誉保证金并没有设定限额,不排除会有企业为了展示自身实力重金入场的可能。但在讲究效果的互联网营销行业,以最终结果为导向的企业占据了绝大多数,百度一直以来所服务的客户大部分也都是中小企业,他们是否愿意在短期内缴纳一笔可观的保证金尚无定论;再者,在国人普遍的“中庸思想”和市场机制自我调节的双重作用下,最有可能出现一个市场浮动价格。笔者认为,一旦这一价格机制呈现,这一市场相对会进入更加稳定的状态,但并不一定是百度所乐见的。对百度来说,在信誉保证金上可以衍生的产品有很多,是一门完全可以盘活的生意。百度已经在上海成立小额贷款公司,其重点针对的对象就是百度推广的客户,信誉保证金就其金融属性来说极有可能与百度金融相融合。这点上,笔者认为百度可能是在考量京东之前推出的“供应链金融”,不过对于百度来说这一金融的链条是在推广上。
2、构造百度推广闭环
据知情人士透露,目前“百度凤巢系统”已经全面标配了“信誉V认证服务”, “凤巢”内部的叫法为“百度诚信认证名片”,推广用户只需登陆百度推广的后台即可免费开通“诚信名片”进行认证。这种既当球员又做裁判的方式让人不免怀疑百度推广是否想在推广环节上构造一个闭环,巩固其在国内搜索营销领域的绝对龙头地位。
3、从seo这个维度来看,百度信誉V认证是否会影响未来百度搜索页面的排名呢?
目前搜索页面排名上,竞价推广排在最上面,之后是自然搜索排名。但笔者发现,在自然搜索排名上,带有“百度信誉V认证”标识的网站很多时候排名要相对靠前。就目前百度的算法来看,加V很有可能影响的是点击率的维度,因而出现上述情况。笔者询问了几位业内知情人士,他们表示,未来不排除百度会更新算法,将网站信誉因素作为考核指标的可能性。
百度信誉认证条件有哪些?
条件一、实名认证
要获得实名认证,必须是企业,现在还不支持个人实名认证。网站想要获得认证,首先必须有完整的备案信息,其次要提交网站的所有者的基本信息,通俗地说就是企业的营业执照了。当然,企业主的个人身份信息也是必须条件。网站的内容同样是考核的范围。
条件二、安全联盟认证
我认为,品牌安全联盟认证和实名认证差不多,同样要提交企业主的相关信息,服务的类型有实名认证、行业认证、官网认证等,只不过这里要交钱。本意上这些网站一年只要0.10元就能通过,但是你懂得,想要快点通过审核,多交钱。这有点像淘宝的信誉认证了。
条件三、网站安全监测
基本上网站的安全监测与安全联盟认证基本一致。
总的来说,企业想要申请百度信誉V认证,必须满足这三个条件。我在百度中仔细看了一下,加V信誉有三个等级,分别是V1、V2和V3,其中V1是基础的等级,而V3是信誉的等级。
总的来说,百度信誉认证对网站的影响是全方位的,既能影响到网站的排名和流量,更有可能影响消费者的信赖程度,正所谓:无“V”不信任,相信这也是百度想要达到的效果。