材料：我们的产品主要以老榆木，樟木为代表，具有原木家具特有的自然纹理。因为是木材，所以成品家具会在不同的湿度下难免有轻微的收缩。如果对于收缩相当挑剔的客人请慎选原木家具。另外铜件也可以任意挑选，可以更换您喜欢的款式。

 
色差：图片由于光线，拍照技术，显示器等因素，收到的货物颜色会有偏差。如果想配您家的风格色调，最好可以提供色样给我们。但因为木材本身纹理的不统一性和纯手工的做法，所以我们不能保证做到完全一样，只能尽量接近。请您理解！

 

油漆：完全环保生漆，天然无异味。图片中部分是迎合国外朋友的喜好，所以部分油漆是做旧处理，国内朋友如果喜欢可以定做.

 

生产：因为制作沿袭了中国传统实木家具的榫卯工艺，纯手工制作。生产周期一般3--4周，视您所定款式的简繁程度和数量有时间的差别，但会尽力在收到您的订购信息后及时处理，密切跟踪，力求最快完成。生产过程全程拍照给您参考，让您对自己的货有充分的认知，产品完成后，包装也会让您先睹。

 

包装：里面泡沫板，珍珠棉或气泡袋，外面再包两层瓦楞纸或更多，打包带牢固，力求做到每件货到您手上完好无损。

 

发货：家具属大宗物品，所以只能选择对您最方便的物流公司。由于物流非我们所能控制，所以中途因为天气等因素有延误请买家理解，也不希望以此为差评的理由。但我们会根据您反映的意见调整物流公司的选择。所有物流费用买家要承担，如果要求送货上门，一般物流只送到楼下为止，请注意。

 

签收：我们产品是经过仔细检查后才发货的，为保证您的权益，请在收到货时当场先检查看是否有包装毁损的情况或数量有问题。如果是物流的因素请当场拒绝签收并联系我们。

 

付款：我们接受任何银行汇款，但建议用支付宝，对您和我们都有保障。定制需先付30%定金。

 

评价：我们希望竭诚为您服务，但您的配合和沟通是达到双赢的基础，所以任何问题请及时和我们联系，相信大家都会找到满意的解决问题的方法。

 

关于物流：

一、由于物流损坏免费换货的，会耽误买家一些收货时间，因此造成的不便请买家谅解。物流损伤换货的不属于本店退货范围。

二、所有原木家具都会由于温度、湿度的变化有正常的伸缩。我们专门提供了关于古典家具保养的文章，买家可以作为参考。但是正常伸缩问题不属于本店退货范围。

三、对于不了解原木家具的买家，由于无知所说的“质量问题”等不属于本店退货范围。

四、买家在收货时要严格按照本店约定去物流公司验货。如果买家没有按照约定先去物流公司验货直接自行安排送货上门的，表示买家已经接收承认此次发货无误。此后发现的如丢失、损坏问题本店不予承担任何责任。

五、其他退货原因卖家承担退回的。卖家承担退回运费。但是承担运费是当地物流对本地物流。买家送货上门费、退回送到物流公司运费不属于卖家承担范围。

六、若家具根本没有任何问题（质量问题、运输问题），只是买家单方面由于不喜欢提出退换货物的，请在24小时内，且确保不影响本店二次销售的同时（包装及配完好无丢失的情况）退换。运费由买家单方承担。本店不予承担任何费用。

七、定做家具不是质量原因不退不换。