眼镜店管理五大法
开眼镜店要实行有效的管理,首先就要做到有“法”可依,根据企业的实际经营规模和状况,制订一套指引团队工作方向的企业精神、服务理念和发展目标,及一系列具有良好操作性的运作管理准则、制度和规范,依事设岗、依岗用人,任人唯贤、量才适用,充分授权、科学监管。以下是眼镜店管理五大方法。
1.随意人治:很多中小型眼镜企业都未建立一套严谨的企业管理奖惩制度,常常是老板或经理“一言堂”,赏罚没有明确的方向,奖惩没有相对准确的尺度,全凭管理者一时的想法和心情,因此员工也就不甚清楚企业鼓励什么?反对什么?往往让大家无所适从。甚至让员工在感觉上形成不公正、不公平、不公开的企业管理环境,带来不求有功但求无过的消极情绪,进而造成团队集体平庸或优秀员工流失。小善不奖,则无大善,小错不罚,必成大错,最后损失的都是企业。
2.任人唯亲:古往今来,任人唯亲都是有效管理上的大忌。国内的很多眼镜企业在初创阶段,几乎都经历了夫妻店或亲戚店的过程,一些亲朋好友为企业的生存与发展做出了不可磨灭的贡献。但随着企业的发展壮大,新鲜血液(员工)的不断涌进,职能和利益分配等都出现了根本性的变化,其管理模式就必然要做出相应的调整。小型企业向中型过渡,中型企业向大型过渡,这种调整就在所难免,有时候是无奈的,甚至是痛苦的,可不调整或是调整不利就会贻害无穷。由于国内人才诚信机制的不健全,及对人才驾驭和平衡能力的欠缺,很多经营者在这种调整的过程当中,往往是一方面要引进人才,一方面又要安排亲信,稍有不妥就会人为地造成许多管理上的不良症结,进而出现有职无权、多头指挥、帮派对立、离心离德等的团队涣散局面,并使企业陷入一种长期的人才无序流动混乱状态。
3.良莠不分:在人才的具体任用上,很多管理者不了解或无法识别每位员工的才能和优缺点,经常出现职位或薪资安排失当而导致的混乱局面。比如有些企业没有建立清晰的组织架构,就会出现主管无权威,员工无纪律的散漫局面。很多企业经常搞的轮岗制、竞争上岗制等,如果操作得当,可以调动员工的积极性,但如果操作不当,反而流于形式,甚至把店面搞成一块随意翻弄的“试验田”。一个销售高手不见得会是一个好店长,而一个优秀的隐形配戴员也不见得会卖好太阳镜,正所谓俗话说,尺有所短、寸有所长。而有些企业则没有建立一套科学的人才考评体系,结果让员工不得不与老板面对面地争取工资待遇,双方不仅感觉尴尬,有些事情也很不好办。你搞收入平均主义,影响大家积极性,你搞出点差别来又会攀比闹事。管理者最重要的课题之一就是根据属下员工的素质、性格、爱好等个性特征,将每个人安排到合适的位置上,这样不仅能发挥出更大的团队能量,还有利于保持团队的和谐与稳定。
4.激励不当:即使拥有一个良好的企业团队,如果没有一套合理的薪资考核机制,也会使团队逐步丧失活力和前进的动力。就好比再好的机车,如果不能持续地注入“燃油”和“润滑油”,也就无法多拉快跑了。在团队激励的具体手段上,“利益”和“精神”分别相当于机车的“燃油”和“润滑油”,因此要二者并重。而一些眼镜企业片面强调“利益”驱动,却忽视人事管理,采取低底薪甚至无底薪,高提成的方式计算员工薪资,单纯以业绩论英雄,结果造成员工缺乏归属感,团队协作差,人事环境不融洽,或只管销售,不重素质,只讲业绩,不思进取,只顾个人眼前利益,损害企业长远利益的恶劣局面,常常让人头疼不已,而这恰恰是企业错误的政策导向所致。
5.贪大求洋:许多经营者都认识到了人才对于企业生存与发展的重要意义,但并不是什么人都可用、都要用。很多眼镜店经营者总是向往一些大型企业的人才,甚至不惜重金、不讲条件地“挖墙角”,却经常忽视企业自身人才的存在,不给机会也不敢任用内部人才,等外来人才进入了企业才发现,他的经营理念、管理方式、工作作风等与企业原有文化或所能提供的“舞台”出入太大,一旦无法相互适应,只好不欢而散,演绎一场“叶公好龙”,造成企业和人才双方的损失浪费。即使勉强磨合成功,可让养“骆驼”的人来喂养“兔子”,结果也会可想而知。实际上一个企业在不同的发展阶段需要不同的人才,比如对于管理人才,小型企业最需要的是几名称职的店长,中型企业最需要是一个优秀的执行经理,而大型企业则需要的是具有战略头脑的总经理或营运总监。
江西省欧冠眼镜有限公司(简称欧冠眼镜)始创于2015年。是一家集销售、验光、加工于一体的大型眼镜连锁经营企业。公司以完善的制度、严谨的管理不断给员工提供良好的学习成长机会;为顾客提供专业的眼视光检查及咨询。欧冠眼镜连锁加盟机构,眼镜店加盟,品牌眼镜店加盟,加盟眼镜店哪家好,眼镜加盟费,眼镜店加盟条件,开眼镜店,眼镜店利润。
眼镜运营之进储货物管理流程
眼镜店加工的都是玻璃、树脂、水晶这样精密度要求很高的产品,镜片品种更是五花八门,真假莫辨,所以,要牢牢把紧货物进储关;避免自己的眼镜店蒙受损失,同时也是对消费者负责。
一、进货
众所周知,眼镜的进货环节是非常重要的,产品必须把好进货关,眼镜店才能有长足的发展,对进货渠道要慎之又慎。
进货时需要注意的细节
在进货的时候还有一些小的细节要注意:
1)认真检查新进眼镜的质量,包括成品眼镜的螺丝、配件是否紧固;半成品眼镜的成色和镜架的加工工艺。
2)核对单据,保证货品的数量、货号、尺码相符,并保留出入库的票据,以备登账、对数、盘点时查阅。
3)进货单一式两份,一份柜台人员留做账,一份关货人员带回。
二、库存
1、镜片属于精良物品,保存的时候不会占很大地方,一般半成品的镜片和镜架都存放在配镜室内,存取货品和进货的时候要轻拿轻放,并做好保管要作。
经常保持配镜室的清洁、通风,空气顺畅。
三、畅、滞销货品处理
1、畅销款(号)货品设定安全量为4件;一般成品眼镜设定安全量为2件;较滞销货品设定安全量为1件。(按眼镜专柜具体销售情况设定)。
2、对已销售的眼镜,且低于安全库存量时,需及时补货。
四、退调商品
1、发现不良货品,及时通知店长,并开具退货单,退货单一式两份,一份柜台留存做账,另一份与货品送货人员带回。
2、遇临调配货品,当班人员需及时通知店长;调配货品人员未签字确认者,货品一律不得带出柜台。
3、严格按照眼镜店规定执行调货手续。
4、不要因匆忙忘记检查所调货品的质量。
五、每日报表
1、销售日报表
眼镜店销售日报用于记录店铺每日的销售情况。它包括实际销售货品的数量、款式、型号及金额,同时还应详细反映当天眼镜的调配情况。它必须于当天营业结束前填写完成,并于营业结束前交给店长。
2、补货清单
补货清单用于记录各眼镜专柜需要补充货品的明细,以便眼镜店及时补货。
营业员应在营业结束之前将补货清单交给店长。补货清单同时应记录在留言本内,以便接班人员查阅,避免重复补货。
江西省欧冠眼镜有限公司(简称欧冠眼镜)始创于2015年。是一家集销售、验光、加工于一体的大型眼镜连锁经营企业。公司以完善的制度、严谨的管理不断给员工提供良好的学习成长机会;为顾客提供专业的眼视光检查及咨询。欧冠眼镜连锁加盟机构,眼镜店加盟,品牌眼镜店加盟,加盟眼镜店哪家好,眼镜加盟费,眼镜店加盟条件,开眼镜店,眼镜店利润。
眼镜经营重在经营人
乔布斯说过:如果你看好你的顾客、你的产品、你的战略,金钱会跟随着而来的,但如果你只看金钱,而忘了其他,那你就会灭亡。
在眼镜行业竞争越来越激烈的情况下,很多人都在寻求各种各样的突破口,以寻求在这个激烈的竞争形势下生存下去。有些眼镜店明明有很好的货源,很好的店铺选址,很好的基础设备等等诸多显著的优势,却一直是业绩平平甚至到了很难维持下去的危机,有些换了店长换了另一种营销方式后便又出现了转机,这究竟是为什么呢?
技术推动企业的发展,但企业发展到一定程度后,就不能仅仅依靠技术,因为很多经营战略在本质上是关于人的哲学。很多成功的企业家,最后无法持续成功,原因都出在没有深刻地领悟到人性!
所以,我们不难解释上面所提到的那种现象,本能够成功的眼镜店却难以经营下去的一个很重要的原因就是没有深入走入顾客的心灵。
星巴克的感性营销策略让它从一个小小的咖啡馆逐渐壮大成咖啡的王国;小米企业对顾客的尊重让它拥有众