智能家居（英文：smart ro, home automation）指的是包括智能主机、设备节点、通信技术和软件应用等在内的一整套系统。傍晚下班，您在车上用手机拨打家里的电话，遥控打开了客厅里的空调和浴室里的热水器，回到家中，马上就可以享受到清凉或温暖并洗一个舒服的热水澡；晚上，您用家庭影院欣赏新购买的大片，只要根据预先设置好的场景控制功能，按下遥控器上一个按键，窗帘就会徐徐拉上，灯光自动调节到柔和的亮度，同与此时，电视机、DVD机进入播放状态。

智能家居是高科技的产物，得益于物联网技术的支撑，不像传统的家居，故障了随便找个维修师傅，就能给用户上门维修。它涉及的专业知识非常广泛，它是需要专业的技术人才能够进行维修调试。然而，智能家居产业发展到如今已经二三十年的历史，智能家居教育市场却还处于相对滞后的阶段，导致市面上智能家居售后维修技术人才十分稀缺。本站发现不少智能家居厂家在招聘的时候，往往花重金都难以招到一个专业的人才，导致智能家居厂家中配备的智能家居维修技术人才却非常稀少。面对每天庞大的售后维修客户群体，难以及时的安排人员到客户家中进行维修。

认识智能家居，要从智能家居的两层基本框架出发，比如一层为奠定用户使用习惯和建立智能准入标准的智能家居平台;第二层为在该智能家居平台智下的各种智能家居硬件，它们作为智能设备为用户提供各方面的智能服务。这次从智能家居平台出发，来揭开智能家居的一层面纱。智能家居本质上就是“跑马圈地”，建立拥有自己标定门槛的智能家居标准生态，不管是苹果的homekit、Google的NEST，还是三星的smarthing，事实上都是在建立封闭的软件体系标准。与此同时，一只手尽可能地获取更多的用户，另一只手尽可能地获取更多智能硬件生产企业的入驻，“两只手”相互影响螺旋上升：用户越多，就能吸引更丰富的智能硬件入驻；智能硬件越多，也能吸引更多的用户跳入自己的平台。