服务承诺

售前服务：为您提供项目设计、工艺流程设计，适合您的机器设备选购方案的制定，根据您的特殊需求，设计制造产品，为您培训技术操作人员

售中服务： 陪您一起完成对设备的验收，协助拟订施工方案和详细流程售后服务：公司派技术人员到现场指导设备安装、调试现场及培训操作人员

产品质量： 易损件除外一年内质量保证！

咨询电话：13849036123          传真：0371-85096900

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筛沙机使用说明：

1.）务必保证使用前减速机内添加适量齿轮油，否则会烧坏减速机；
2.）筛沙机需接入380V电压，严禁接入的电压功率不足，否则会烧坏电机（严禁同一根电线接入除筛沙机以外的多个设备造成功率不足）；
3.）接通电源以后请确保筛沙机上下以及前后5米内没有人、动物以及其他障碍物；
4.）遥控器只能由铲车司机一人使用及保管，切记勿让他人尤其儿童随意操作遥控器造成意外伤害；
5.）遥控开启以前请再次确认筛沙机上下以及前后5米内不要站人，按下"送沙"按钮，待运转平稳以后，再开启"出口"按钮，正常运行5分钟以后没有问题便可以正常使用。

筛沙机的组成部分：

电机，传送带，料斗，传筛，传送杆。

工作原理：铲车将毛料铲入上料斗，经传送入转筛，转筛将毛料分离，沙子经出料口传到沙，石子经出料口传到石子 。工作完成。该系列筛沙机结构简单经济适用，易操作。注意事项：筛沙机检修时，必修将全部机械停稳后，方可进行。

筛沙机使用常见问题分析：

1.）出料口输送带空转不出料或运转不顺畅：此问题为长时间使用筛沙机，导致出料口B型三角带松弛打滑，力传递不足造成，需要用户自己调紧B型三角带即可解决；
2.）雨后滚筒筛沙机使用容易糊筛子：一般滚筒筛沙机雨后使用都会出现糊筛子的现象，本款筛沙机特设计了筛子抽打结构，强制将糊住筛子的沙子抽打下来，效果非常不错；
3.）筛沙机使用一段时间以后，一定要检查机油是否还充足，否则会烧坏减速机。

筛沙机技术参数：

服务流程：

客户购买我公司售出的产品，仅仅是与我公司交往的开始，也是售后服务部工作的开始，在客户使用机器的整个阶段内，我们全体售后服务人员以周到、细致、热忱、及时的服务，让客户轻松自如、无后顾之忧的使用设备，能真正体验到我司的产品为客户带来的方便和创造的价值。
售前服务：
接受顾客咨询，根据顾客需求，确定经营规模，提供建厂方案；
为客户提供项目设计、工艺流程设计，适合您的机器设备选购方案的制定，及时为顾客提供相关技术文件；根据您的特殊需求，设计制造产品，为您培训技术操作人员进行初步设计与施工设计
售中服务：
公司派技术人员到现场指导设备安装、调试现场及培训操作人员
24小时全天候电话服务，节假日照常服务。
售后服务承诺：
电话支持
是指客户在使用设备过程中遇到疑难问题或者设备出现不正常状态时，通过电话或传真向公司寻求技术支持和帮助。公司在确认客户的服务请求后，将安排技术人员在规定的时间内（即响应时间）通过电话帮助需求方进行故障定位，并提出解决办法，最终指导客户排除设备故障。
现场支持和故障恢复承诺
现场支持是指客户在使用设备过程中遇到疑难问题或设备出现不正常状态时，通过电话或传真向公司寻求技术支持和帮助。公司在确认客户的服务请求后，如果不能通过电话进行故障诊断和解决的故障现象，将立即派遣技术人员赶赴现场进行处理，最终进行解决。
公司的产品提供“三包”
保修一年，终身维护；24小时接受技术咨询，为顾客提供技术诊断；维修人员在接到故障通知后迅速到位，排除故障；协助用户系统升级，设备、模具更新