好耶助力长城润滑油“国之重器蕴生机，君子豹变历久坚”
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由表及里，由外至内，互联网改变着团队运行与管理
张君表示，中石化润滑油在不断加深对互联网的理解。实际上，互联网+绝不是在互联网上卖东西那么简单，它影响和改变的是人的思维。它影响了工作管理，提升了工作效率。
中石化润滑油总经理宋云昌有着这样的理念：既然要为客户做好服务，首先要服务好所有的销售业务人员。而通过建立依托互联网的“润滑油网络支持平台”，销售的所有后端业务得到了有效整合。平台汇集了从生产、研发到服务的各方面资源，销售人员可根据服务效益化的原则进行自由选择、自由搭配。这使得营销相关活动效率得以提升，同时平台运行使得管理过程清晰可见，使得曾经无法监控的流程得到有效监控。
销售方面外，长城润滑油公司内部的工作方式也实现了数字化、平台化。公司自上而下有效推广这一工作方式，积极利用已有的“润滑油网络支持平台”。通过平台，工作意见、工作汇报，尤其是那些能够通过网络进行传播的音视频内容，都在提炼和解读后，通过平台重新进行发布，将文件的表述傻瓜化、图文化，方便快速的到达各层次员工，促进了员工交流，便利了工作反馈。
另外，互联网还推动打破了部门之间的壁垒，使得组织工作更协调，使得人尽其才、物尽其用。众所周知，在大集团内部难免有各自为政的情况，协调合作则需层层上报，等待上级批示。有了互联网之后，各部门之间、各地方分部之间的协作可以更加灵活，并给予员工一定的自由度。每个工作人员可以在平台展示自己所擅长的工作内容，当一项任务出现时，可以组合搭配相关工作人员。
从对服务的理解开始，到公司内部运行及管理形态的改变，传统能源行业在应对互联网的过程中，积极求变，把握住了互联网的价值。
长城润滑油:情感驱动感恩营销深度打造互动模式
奖品驱动型 简单参与短期获得高关注
相比让利驱动型回馈消费者的模式,像魅族、华为手机、花王、首航等大部分品牌的营销就相对更进一步了。它们分别在微博上放置感恩节海报,输出情感类内容,鼓励用户转发表达感恩之情,并通过巨额奖品的发放(例如:手机、免费旅行等大奖),刺激用户关注。这种类似于有奖转发的活动,在营销内容和角度上,也是品牌中最普遍的玩法之一。
这种一键转发式的借势感恩节营销模式,利用简单参与、门槛低的特点在短期激发网友转发和参与的欲望,极易获取消费者的大量关注。但这种转发活动,对于感恩内容的载体并不明确,虽然获得了大量的关注度,却在与网友互动中缺乏深度参与感。
《深圳市广深化润滑油有限公司》
专业代理批发润滑油、脂、特种油、等产品，是壳牌统一、长城、昆仑、加德士、力图、美孚、壳牌、道达尔、飞力等润滑油、脂系列及统一系列的厂家经销商，为广大工业机器、工程机械、汽车、船舶、发电机组等用户提供所需用油及蓄电池，并提供售前、售后及油品分析、用油建议等服务。
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从0到1，从无到有，互联网意识觉醒——服务为本
在面对互联网转型时，他们是先行者，一切都需自己摸索，一切都得从零开始。
2009年年底，团队开始研究如何成立并经营网店。从如何注册开始，到送货时如何包装，一点一滴，历经3个月时间，网店于2010年3月顺利运行。其中比较有意思的是，长城润滑油旗舰店正式运营时，天猫还叫淘宝商城，而淘宝也还没有润滑油这个品类。可见，正是中石化润滑油从无到有，开启了行业的电商之旅。
张君表示，也正是在那个时候，团队逐渐捕捉、领悟互联网+究竟有哪些内涵，其要义之一就是——做好服务。电商的运营团队全部来自于中石化润滑油于2003年成立的行业一家客服中心，恰好也是张君一手组建起来的。“专业”是服务的基本条件之一，工作人员利用在客服中心积累的专业知识，训练出良好的服务态度、系统的服务技巧，不仅解答用户关于产品的疑问，还能为车辆保养提出更多有益建议，从而让网上客户第次真正体会到了“服务”的含义，也无意中建立了润滑油天猫旗舰店的行业标准。
效益：我们坚信沟通与合作,必带给你完善紧密的联系和无限的效益.
服务：提供优质的服务并不仅仅是对客户说声:您好,了解产品解决问题只是一方面的能力，更重要的是处理与用户的关系，不仅要能解决问题更重要的是让用户满意，心理上的满意即上帝的感觉尤为重要。
诚信：诚信是一个企业的命脉,是一切价值的根基.质量强硬,服务至上,但是言而无信一切都是无稽之谈.
继而，长城润滑油布局大数据中心、O2O模式、移动端微商城等新兴业务模式，在行业内独领风骚，赢得了客户的增长和认可。
坚持一切以客户为中心，那么任何制度的束缚都不成其为束缚，而任何创新都有了最基本的支点。
